Há cerca de um ano fiz um novo contrato (24 meses) e instalaram-me fibra em casa.
Como tenho a box da tv longe do router ligaram com um cabo de rede do router à box pelo lado exterior da casa. Na altura questionei o técnico que disse ser a melhor solução.
Passados alguns meses a box da tv começa a falhar e foi um técnico hoje lá a casa para me informar que a instalação nao pode ser pelo exterior da casa, pois o cabo ficou desgastado com as condições climatéricas normais de exterior. A solução do técnico foi eu pedir uma instalação nova, pelo interior da casa, mas paga pelo cliente, e foi-se embora dizendo que não podia fazer mais nada.
Pergunto eu, mas de quem é a responsabilidade da instalação?
Obrigado.
