A minha avó tem 98 anos de idade, uma reforma mínima e encontra-se acamada num lar. Devido a estes factos teve de cancelar o serviço, sendo que se tratava de um serviço mínimo/básico de 10/12 canais prestado numa aldeia do interior alentejano. Após ter sido cancelado o serviço ficámos boquiabertos pelo facto da Meo querer cobrar mais de 80€ por uma suposta não devolução de equipamento. Quando questionámos em loja, ninguém nos soube indicar qual o equipamento em questão (será uma box ?)sendo que na casa a única coisa que visualizamos com marca Meo é uma antena exterior localizada no telhado, a qual obviamente não temos capacidade para retirar. Foi feita inclusive uma reclamação no Livro de Reclamações de uma Loja Meo da Margem Sul do Tejo no dia 14/08/2026. Passado mais de 1 mês continuamos sem resposta a essa reclamação.
Entretanto, e para nosso completo espanto, fomos hoje contatados pela Intrum para cobrança de 92,18€ por motivo de incumprimento contratual.
Face ao exposto e ao vergonhoso comportamento da Meo perante uma Cliente que se encontra nas condições referidas, vimos por este meio expor esta situação e solicitar a anulação da suposta dívida e anulação de todo e qualquer processo judicial/recuperação de dívida.
