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encomenda não recebida

  • dez. 15, 2025 7:07 da tarde UTC
  • 4 respostas
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Fiz uma encomenda no dia 9)12/2025 a mesma está para ser entregue pela transportadora desde o dia 11 e nunca vieram entregar a transportadora é a viadirect e não atende o telefone e no tranking estão sempre a mudar o dia da entrega é uma vergonha esta transportadora.

Tópico fechado, já não permite mais respostas.

4 respostas

ana_Paula
Super User
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  • Super User
  • dez. 15, 2025 7:09 da tarde UTC

Olá ​@1975elisabete 

Se não conseguir contactar diretamente a transportadora Via Directa contacte a Loja da MEO online através do formulário de contacto.


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  • Autor
  • Principiante
  • dez. 15, 2025 8:01 da tarde UTC

Já contactei a viadirect via mail e a MEO e ninguém resolve vou expus o caso na CMTV investigação pois são muitas pessoas a queixar se do mesmo , é uma vergonha a MEO tem loja online não sei para que depois os produtos não chegam,mas eu paguei por isso estou lesada .


ana_Paula
Super User
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  • Super User
  • dez. 15, 2025 8:06 da tarde UTC

Fez a encomenda há 4 dias úteis e já expôs a situação ao Investigação CM???? Para mim não faz o mínimo sentido tendo a encomenda sido feita recentemente e sem antes de se quer aguardar resposta por parte da MEO ou da transportadora.


Ricardo27
Super User
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  • Super User
  • dez. 15, 2025 8:07 da tarde UTC

Não entendo esse alarido.

É mais que normal, nesta época, os prazos de entrega serem mais alargados, seja qual for a transportadora... Black friday, natal... Aumento de volume = serviço a piorar.

Legalmente têm 30 dias para entregar!