Pergunta

Valor da extramensalidade em tarfários com fatura repartida

  • 30 Junho 2020
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Crachá

Bom dia,

 

Tenho um número de telemóvel com fatura repartida. a empresa paga um valor e eu pago tudo o que exceder o referido valor.

Verifiquei na minha área de cliente que o valor da extramensalidade se encontra definido em 5000€ (cinco mil euros).

 

Contactei o gestor de conta que indica que este valor é fixo e o sistema não permite alterar. Informação que contraria a descrição de extramensalidade e os valores indicados na página da  MEO.

 

Solicito que alguém me informe de como deverei proceder para definir a extramensalidade num valor razoável de 50€, por exemplo.

 

Obrigado

  


3 respostas

Reputação 7
Crachá +24

Normalmente é possível alterar na área de cliente, no separador do telemóvel e depois em "comunicações não incluidas" - "Extramensalidade" - "alterar". É possível escolher entre zero e EUR 150. Isto para clientes particulares.

O seu numero deve ser empresarial, certo? Nesse caso não sei como funciona.

Crachá

Obrigado pela Resposta.

 

É um número empresarial com fatura repartida.

 

Não é possível editar “comunicações não incluídas”.

 

 

Reputação 7
Crachá +24

Pois, certamente não pode alterar nada, porque o titular do serviço é a empresa. 

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