Bom dia,
Tenho um número de telemóvel com fatura repartida. a empresa paga um valor e eu pago tudo o que exceder o referido valor.
Verifiquei na minha área de cliente que o valor da extramensalidade se encontra definido em 5000€ (cinco mil euros).
Contactei o gestor de conta que indica que este valor é fixo e o sistema não permite alterar. Informação que contraria a descrição de extramensalidade e os valores indicados na página da MEO.
Solicito que alguém me informe de como deverei proceder para definir a extramensalidade num valor razoável de 50€, por exemplo.
Obrigado
