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Serviço de cobrança semana ativado indevidamente

  • 8 de dezembro de 2024
  • 1 resposta
  • 165 visualizações

Bom dia,

 

Gostava de denunciar um serviço fraudulento pelo que fui alvo. Estava a ver páginas da net no meu telemóvel e apareceu uma página que dizia: calcule a sua idade da reforma, dum tal serviço: Bryvia (SP). Quando acedi dizia que tinha um valor de 1,99 eur   e aparecia ok, eu cometi o erro (sem reparar) de de fazer click e imediatamente o sistema fez uma cobrança no meu tarifário do valor, ainda que era semanal, uma coisa absurda porque eu não autorizei a fazer a cobrança no meu tarifário, nem concordei com nada. Acho estes sistemas, mecanismos de burla aos consumidores e penso que devem ser denunciados pela MEO para não sermos alvo de sistemas fraudulentos.

 

Gostava de saber de que forma posso bloquear o meu telemóvel para este tipo de avisos e como posso verificar no meu plano se serviço o montante que me foi cobrado. 

 

Obrigado

Resposta fixada

8 de dezembro de 2024

Olá ​@antonietamaria 

Pode bloquear e cancelar os serviços digitais na sua área de cliente myMEO.

 

Ao bloquear, mesmo que clique no anúncio já não vai ser possível subscrever.

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1 resposta

ana_Paula
Super User
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  • Super User
  • 3576 respostas
  • 8 de dezembro de 2024
Resposta fixada

Olá ​@antonietamaria 

Pode bloquear e cancelar os serviços digitais na sua área de cliente myMEO.

 

Ao bloquear, mesmo que clique no anúncio já não vai ser possível subscrever.


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