Acho incrível a MEO não disponibilizar a opção cancelar nas compras online, tipo como ???, e básico e simples e resolveria muitas delongas, eu estou com uma encomenda para poder cancelar a compra e refazer alterando alguns pormenores que eu decidir alterar, no entanto para cancelar maior trâmite ter que enviar email e esperar para que seja cancelado??? Se eu fiz eu posso cancelar sozinho também não acham ? E agora eu preciso esperar pois não consigo avançar em lado algum queria só alterar a cor do equipamento.
Resolvido
Reclamar
Solução por TEC_MEO
Olá
A encomenda pode ser cancelada, desde que ainda não tenha sido processada, através do número das Linhas de Apoio (consulte o tarifário).
Para cancelar a encomenda, são necessários os seguintes dados:
- Nome do titular da encomenda e número de contribuinte (NIF)
- N.º da encomenda e morada de entrega.
+23Mas já conseguiu cancelar a encomenda, ou já está a ser cancelada pela MEO?
Nos aqui no fórum como clientes também não conseguimos fazer muito quanto a isso, mas também acho que devia ser mais fácil o cancelamento de uma encomenda
Se quiser pode experimentar comunicar a reclamação/sugestão a MEO através da Provedoria do Cliente ou através de vias de Reclamações, assim a sua reclamação irá chegar a MEO
Olá
A encomenda pode ser cancelada, desde que ainda não tenha sido processada, através do número das Linhas de Apoio (consulte o tarifário).
Para cancelar a encomenda, são necessários os seguintes dados:
- Nome do titular da encomenda e número de contribuinte (NIF)
- N.º da encomenda e morada de entrega.
Boa tarde
Anexo carta recebida da MEO. Continuo a considerar o pedido de indeminização sem fundamento. Aguardo reclamação enviada diretamente para a ANACOM.
Obrigada
+24O Fórum é uma comunidade feita por utilizadores que pretendem ajudar a resolver situações comuns a todos.
Para resolver questões privadas, deve colocar um Pedido na sua área de cliente my MEO (grátis), ou ligar para a linha de apoio 16200 (consulte o tarifário).
Dê um like 👍, e se for a solução marque como 'Melhor Resposta' ✅
1 like
Olá, tive exatamente o mesmo problema.
Liguei exatamente para a Linha de Apoio, como menciona o
Quando eu queria a troca de equipamento e que viesse antes do Natal, não me garantiam que a nova encomenda assim chegaria a tempo, só se comprasse outro telemóvel e esperasse que anulassem a primeira encomenda.
Acham isto decente?
+23Olá
Infelizmente, Tem havido vários problemas em encomendas por ser a época de Natal, já que existe uma enorme procura e encomendas.
Contacte a MEO a partir do Formulario de Contacto da Loja Online MEO
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