Resolvido

Reclamação de erro de faturação

  • 22 Abril 2021
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Tentei fazer Pedido relativo a faturas e pagamento, mas o site diz não ser possível tal Pedido!

Minha Fatura No A741773450 abril 2021
No Cliente: XXXXXXX No Conta: XXXXX Data de Emissão: 17 abr 2021  veio com uma cobrança extra de uma suposta ligação internacional de 29,914 euros, sem detalhar  data , tempo de chamada nem o número acionado, sendo que  no período da fatura náo há em meu telemóvel qualquer historial de consumo de voz internacional neste período ou em outro qualquer!

 

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Solução por Ricardo27 22 Abril 2021, 16:55

Tem que ver com o apoio ao cliente pelo 16200 ou área de cliente.

Para usar os pedidos e mensagens através da sua área de cliente tem que ter lá o seu produto registado.

Está a partilhar dados sensíveis num fórum aberto a toda a gente. Não é de todo aconselhável.

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1 resposta

Reputação 7
Crachá +24

Tem que ver com o apoio ao cliente pelo 16200 ou área de cliente.

Para usar os pedidos e mensagens através da sua área de cliente tem que ter lá o seu produto registado.

Está a partilhar dados sensíveis num fórum aberto a toda a gente. Não é de todo aconselhável.

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