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Resolvido

impossivel ativar o esim enjoy

  • October 1, 2026
  • 4 respostas
  • 36 visualizações

Vous chegar em portugal este sabado. Comprei um esim enjoy e tentei installar o esim com o QR code, mas parce nao funcionar. Tenho essa menssagen : 

Como fazer?

Solução por Rafa_UserFiberMEO

Olá ​@krispinn01 

Estando Fora de Portugal (em Roaming) para Ativar o seu eSIM da MEO é Necessário Fazer o Pedido, Contactando o Apoio ao Cliente através das Linhas de Apoio MEO >

Se Efetuar a Instalação em Portugal, Quando Chegar no Sábado (e na Rede MEO), Já Deverá ser Possível Instalar e Ativar o eSIM Automaticamente, Sem Necessidade de Contactar o Apoio ao Cliente.

4 respostas

  • Autor
  • Principiante
  • October 1, 2026

Preciso que o meu cellula e compativel (Xiaomi 13t)


Rafa_UserFiberMEO
Super User
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Olá ​@krispinn01 

Estando Fora de Portugal (em Roaming) para Ativar o seu eSIM da MEO é Necessário Fazer o Pedido, Contactando o Apoio ao Cliente através das Linhas de Apoio MEO >

Se Efetuar a Instalação em Portugal, Quando Chegar no Sábado (e na Rede MEO), Já Deverá ser Possível Instalar e Ativar o eSIM Automaticamente, Sem Necessidade de Contactar o Apoio ao Cliente.


  • Autor
  • Principiante
  • October 6, 2026

Obrigado por sua resposta. Tentei as dias opcoes e nenhuma delà funcionar. Escrivi tb ao service cliente para cancelar o esim, nao foi tb possible porque parce que o meu esim ja foi "descarregado". Meo um dos por "user experiencia",  dos meus ultimos anos : Nunca mais. Obrigado por sua ajuda. Cumprimentos.


Rafa_UserFiberMEO
Super User
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Olá ​@krispinn01 

Lamento Imenso que a sua Experiência Não Tenha Sido das Melhores 😕

Quando Chegou a Portugal, e Tentou Efetuar a Configuração do eSIM, Também Ocorreu o Mesmo Erro?

Qual Via Utilizou para "Escrever" para o Apoio ao Cliente?

Já Experimentou Contactar as Linhas de Apoio MEO >?