Hoje paguei uma fatura em duplicado:
o meu telefone migrou para um pacote de casa, que por acaso está em nome de outra pessoa, tendo eu ainda meio mês por pagar, pois a mudança foi feita no meio do mes anterior.
Geralmente as faturas vinham por email e saíam por debito direto. 
Como recebi esta fatura por correio, com entidade e referencia para pagar, sem menção que ia sair por debito direto, paguei hoje até ja com um dia de atraso porque me esqueci que terminava ontem, supondo eu que o debito direto tivesse sido desactivado nesse processo.  Conclusão saiu na mesma por debito direto e eu paguei de novo por entidade e referencia. 
Já vi aqui que geralmente a solução é credito na próxima fatura, mas eu não vou ter proxima fatura uma vez que como disse, o numero migrou para o pacote de casa meo, que nao está no meu nome. 
Portanto… o ideal seria ser descontado na conta onde o numero esta associado agora...