Hoje paguei uma fatura em duplicado:
o meu telefone migrou para um pacote de casa, que por acaso está em nome de outra pessoa, tendo eu ainda meio mês por pagar, pois a mudança foi feita no meio do mes anterior.
Geralmente as faturas vinham por email e saíam por debito direto.
Como recebi esta fatura por correio, com entidade e referencia para pagar, sem menção que ia sair por debito direto, paguei hoje até ja com um dia de atraso porque me esqueci que terminava ontem, supondo eu que o debito direto tivesse sido desactivado nesse processo. Conclusão saiu na mesma por debito direto e eu paguei de novo por entidade e referencia.
Já vi aqui que geralmente a solução é credito na próxima fatura, mas eu não vou ter proxima fatura uma vez que como disse, o numero migrou para o pacote de casa meo, que nao está no meu nome.
Portanto… o ideal seria ser descontado na conta onde o numero esta associado agora...
Fatura paga em duplicado
Solução por Rafa_UserFiberMEO
Nos aqui no fórum somos clientes, o melhor que pode fazer é perguntar a MEO se irá então receber o credito na próxima fatura onde o número está associado agora, ou terá de receber por outra forma, como uma transferência bancária, por exemplo.
Pergunte contactando o Apoio ao Cliente através das Linhas de Apoio MEO, ou vá a uma Loja MEO
+24Nos aqui no fórum somos clientes, o melhor que pode fazer é perguntar a MEO se irá então receber o credito na próxima fatura onde o número está associado agora, ou terá de receber por outra forma, como uma transferência bancária, por exemplo.
Pergunte contactando o Apoio ao Cliente através das Linhas de Apoio MEO, ou vá a uma Loja MEO
+25Veja no myMEO se aparece "Tem um crédito de X€".
Também pode ligar para as Linhas de Apoio como sugerido pelo
+25Se preferir, pode criar um pedido no myMEO.
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