Boa tarde,
tenho um novo telemóvel que só funciona com o eSIM, se pedir o código do eSIM, o eSIM enviado fica logo activo, ou tenho que fazer uma activação manual?
O cartão SIM actual deixa de funcionar em que momento?
Obrigado,
LP
Resolvido
eSIM via email - se pedir o código, o antigo deixa de funcionar?
Solução por ana_Paula
Olá
Agora é possível fazer a troca do cartão SIM por um eSIM pronto a usar através da app my MEO, na opção via email é necessário ativar a segunda via, através do link.
O cartão SIM deixa de funcionar no momento em que o eSIM é ativado.
+25Olá
Agora é possível fazer a troca do cartão SIM por um eSIM pronto a usar através da app my MEO, na opção via email é necessário ativar a segunda via, através do link.
O cartão SIM deixa de funcionar no momento em que o eSIM é ativado.
Obrigado, pedi troca por um eSIM, não recebi nenhum email apesar no MyMeo ter a informação que o email foi enviado, já procurei no spam e não tenho nada. Na linha de suporte não consigo falar com qq assistente, a chamada está sempre a ir abaixo, agora, ao ir à app, na secção dos cartões aparece on going update, não tenho opção para activar ou substituir cartão. Consegue-me ajudar?
A app MyMeo continua na mesma, mas consegui via o site MyMeo enviar o email com o QR Code.
Está activating... Já há vários minutos, sabe quanto tempo é que pode demorar?
Obrigado
Ok, tive que ir ao site e fazer uma activação do eSIM e depois tive que reiniciar o telemóvel.
Obrigado
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