Resolvido

Como desactivar o voice mail na conta da MEO


A meo no sentido d satisfazer os seus clientes criou uma barreira de funcionalidades para o voice mail k impede o mais importante k é a d podermos desistir, abandonar e/ou recusar ter o serviço d voice mail.

S alguém conseguiu vencer a burocracia da Meo (inclusivé o não podermos recusar os dois únicos motivos k nos dão para dizermos k não tem préstimo a sua página para quem não quer o serviço) agradeço.

 

Obrigado,

Firmino Meireles
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Solução por Maria_MEO 8 Maio 2014, 12:19

A desativação do Voice Mail nos telemóveis pode ser feita através da área de clientes MEO, selecionando o nº de telemóvel pretendido e clicando no separador "Serviços". Quanto ao telefone fixo, a desativação deverá ser realizada junto a linha de apoio.

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16 respostas

Olá @as2936084 para verificarmos a situação que expõe acerca da desativação do Voice Mail, pedimos que nos indique o nº para o qual é pretendida a desativação e um nº de contacto (caso seja diferente do nº para o qual pretende a desativação. Envie-nos esta informação por mensagem privada, indicando no assunto da mensagem o nº 3-29392713194.
[user=5739]@@as2936084[/user] estamos a verificar a questão e entraremos em contacto logo que possível.
@as2936084 no seguimento desta questão foi efetuado contacto telefónico.


Ficamos ao dispor para questões adicionais.
@Maria_MEO , como é então efectuada a desactivação do Voice mail?
É possível?


Só directamente atracés do apoio clientes ou pode ser feito na área de cliente?
A desativação do Voice Mail nos telemóveis pode ser feita através da área de clientes MEO, selecionando o nº de telemóvel pretendido e clicando no separador "Serviços". Quanto ao telefone fixo, a desativação deverá ser realizada junto a linha de apoio.
1-Não tenho qualquer opção na área serviços que me permita ativar/desativar o voice mail, conforme escreveram.

A área SERVIÇOS apenas contém as seguintes opções:

-Características do Cartão

-Meo music

-Meo Localizz

-MEO Promo Spot

-Serviços de entretenimento

 

2-Assim tive de pagar uma chamada para ativar o serviço de voice mail do 967095373 às 18:00 e até agora 19:30 nada foi feito.

 

3-Despacharam-me dizendo que se não tinha as opções o problema era meu e teria de usar outro browser. O que fiz e nada resultou tendo ficado na mesma. Depois disseram que não tinha o plug in necessário mas não disseram qual era...

Assim o serviço meo mesmo pagando não funciona. Será que vai funcionar via fórum?

Vamos ver...

 

 
Boa tarde jcgcosta, para desativar o voice mail no telemóvel, basta marcar o código ##002# seguido da tecla de chamada. Aqui , nas "Perguntas frequentes", poderá consultar os códigos para ativar o voice mail. 
nº3-29392713194
telemovel: 917643403


nº 3-29392713194
@francisco71 Boa Tarde, poderá faze-lo na sua área de cliente, acedendo ao telemovel, serviços e ativar/desativar. Para mais esclarecimentos estamos ao dispor. Obrigada 
Como desativar meo localiza ?
Talvez fosse útil disponibilizarem nas FAQ as instruções para desactivar o serviço de voice mail, para quem não quer utilizar
A única solução no site é ligar para o 16200 e pagar a chamada. Já enviei reclamação pois não pedi a activação do voice mail e como tal não tenho de pagar uma chamada para cancelar algo que não pedi
Reputação 6
Também pode abrir pedido na área de cliente. Comigo foi rápido, foi de um dia para o oi outro.
Essa informação não está correcta. O voice mail não está nos serviços na página. Estou no estrangeiro e quero desactivar o voice mail de imediato e sem custos. Como proceder? Porque dificultam algo tão simples? É porque ganham balurdios com quem tem isto activo no estrangeiro? Se me deixarem mensagem aviso já que não pago ficando aqui registado a minha intenção e tentativa se desligar o voice mail. O código de desactivar no telemovel é gratis no estrangeiro? Obrigada e cumprimentos.
Bom dia


 


A informação estava correcta na data da publicação, entretanto a área de cliente sofreu alterações.


O pedido pode ser feito pela área de cliente e é célere.

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