Nas últimas semanas paguei toda minha divida com a operadora. A fatura foi paga diretamente na loja e me certifiquei com o atendente que minha linha estava cancelada e que já não havia mais débitos a serem cobrados. Uma semana depois recebi uma nova fatura contendo o valor que já havia pago somado a uma valor por quebra de contrato, sendo este indevido pois quando aderi ao plano não havia fidelização.
Tento falar com a central e nunca me atendem. Quero saber como meu caso sera resolvido se houve um erro por parte da empresa e não consigo entrar em contato com a mesma?
Solução por Ricardo27
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