Bom dia,
No passado sábado fizeram instalação dos equipamentos e o técnico foi impecável e super rápido, mas no meio de tanta coisa foi-se embora e não entregou o telefone fixo que faz parte do pacote contratualizado com a MEO.
Como posso fazer? Numa eventual rescisão de contrato não quero que me cobrem por não conseguir entregar o equipamento…
Obrigada!
Solução por Ricardo27
O telefone fixo não faz parte dos equipamentos que a meo entrega aos clientes. Tem que ser o cliente a comprar.
A não ser que tenha escolhido a opção de aluguer.
+24O telefone fixo não faz parte dos equipamentos que a meo entrega aos clientes. Tem que ser o cliente a comprar.
A não ser que tenha escolhido a opção de aluguer.
+24E daí... parece que as coisas mudaram novamente.
Em nota encontrei o seguinte:
"Equipamento telefónico incluído em formato de aluguer - oferta de valor de aluguer (0€/mês)."
Contacte o apoio ao cliente e esclareça a situação.
+22Olá
Onde encontras te esta nota?
"Equipamento telefónico incluído em formato de aluguer - oferta de valor de aluguer (0€/mês)."
É que eu ainda só encontrei, para pacotes M4e e M3e:
"Equipamento telefónico não incluído. Opção de aluguer mensal de telefone sem fios por €0,99 ou compra por €22,99."
+24Boa, era isso que andava à procura. Então nos pacotes continua a não estar incluído.
A outra nota está aqui (quando é só telefone):
https://www.meo.pt/servicos/casa/telefone-fixo/servico-telefonico
+4E daí... parece que as coisas mudaram novamente.
Em nota encontrei o seguinte:
"Equipamento telefónico incluído em formato de aluguer - oferta de valor de aluguer (0€/mês)."
Contacte o apoio ao cliente e esclareça a situação.
Boas,
Nada mudou, não sei onde consultou essa informação mas a mesma não se aplica atualmente.
Cliente tem opção de compra, aluguer ou telefone próprio, desde 2013 que o serviço não inclui equipamento de telefone fixo grátis.
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