Segurança Online

Antes da MEO dizer que é alheia a atrasos e demoras na entrega de encomenda, fica o registo que a compra foi realizada no vosso site e que devem garantir idoneidade dos vossos fornecedores tal como qualidade, mais importante garantir a gestão destas reclamações, já chegou ter estado um meio dia sem trabalhar à espera do produto comprado na MEO.Comprei um produto no site da MEO no dia 26.12.2024, entretanto não se consegue ter qualquer tipo de informação sobre o estado da encomenda (MEO tem um ID sem qualidade na informação, reencaminha para o ID da Samsung também sem informação de qualidade) e lá andamos entretidos atrás de informação desde o dia 26.12.2024. Ao fim de algum tempo agendaram a entrega para dia 10.01.2025 das 14 às 20, às 19:45 depois de estar a tarde toda em casa, enviaram uma sms a informar que não estava em casa, esta qualidade de serviço dos fornecedores da MEO devem ser refletiva na qualidade des serviços da MEO.Não me mencionem que a responsabilidade é do distribuid

Venho por este meio solicitar a vossa ajuda e compreensão na resolução do meu problema. No dia 19 fui contatada por um representante da Meo, via telefónica, no qual me fez ofertas contratuais com valores interessantes. Com a sua forte insistência, acabei por ceder, mas disse não saber até quando era a minha fidelização com a Vodafone.O operador não deu grande importância e minimizou dizendo que resolvia tudo, sendo assim eu confiei com a minha ignorância do que poderia acontecer. No mesmo instante foi marcada a instalação para o dia 23/08/2024, sendo muito precoce. Nesse dia, mal o técnico saiu cá de casa fui contatada pela Vodafone, dizendo que pelo meu incumprimento do contrato tinha de pagar 371 EUR. Passado 2 horas do técnico ter saído de minha casa eu ligo para a MEO toda a tarde pedindo ajuda para me cancelar o contrato, sentindo-me gozada, porque me mandavam fazer várias ligações e não, resolviam nada por definitivo. Sendo que estava a ligar no dia da instalação e dentro do praz

Estou sem Internet Residencial, desde ontem Nove de Janeiro, Só havia técnico disponível para 5 dias a frente, logo ficarei 6 dias sem internet ? esse valor será, cobrado ???

Venho, por este meio, solicitar a vossa ajuda no esclarecimento de uma situação relacionada com o consumo de dados móveis durante a minha visita ao Principado do Mónaco, no dia 29/12/2024.Recebi uma mensagem SMS a indicar que atingi um limite de 50€ (mais IVA) em tráfego de dados em roaming, resultando na suspensão do serviço até ao final do mês. Contudo,  não utilizei intencionalmente os dados móveis durante a minha permanência nesse local.Deste modo, solicito, por favor:Um detalhe completo do consumo de dados realizado no dia 29/12/2024, indicando horários, volumes de dados consumidos e eventuais serviços associados. Esclarecimentos sobre como este tráfego foi contabilizado, considerando que os dados móveis não foram conscientemente utilizados.Gostaria também de verificar se houve algum tipo de configuração automática ou atualização em segundo plano que possa ter gerado este consumo sem o meu conhecimento.Aguardo o vosso feedback para esclarecer esta situação. Caso seja identificado

Comprei uma televisão na loja meo online e fiz a devolução pelo motivo que a televisão tinha um atraso no processamento que não parecia normal, depois de um tempo tentando fazer a devolução (tive alguma problemas na devolução pois ninguém queria aceitar a devolução da televisão) recebi um SMS com a informação que iriam me devolver apenas o valor do produto, paguei 150€ (120€ pelo produto mais 30€ pelos custos administrativos) já entrei em contato com a linha de apoio que me informou que não irão devolver o restante do valor pois seriam os custos administrativos da compra.Isso quer dizer que mesmo que o produto não esteja em condições eu perdi o valor de 30 € apenas por comprar parcelado no site?

Ontem ligaram-me da MEO para me propor um tarifário novo. Após conversar com a senhora, dei-lhe os meus dados todos e recebi as condições no mail, tinha apenas de clicar no link (que me ia redirecionar a um site) e confirmar que concordava com as condições com o meu NIF. Contudo quando ponho o meu NIF, aquilo diz que não está associado. Voltei  a ligar à MEO e a senhora que me atendeu (pessoa diferente da primeira) deixou-me 16 minutos em espera e não me disse mais nada.O que devo fazer?

Estou tentando a dias contacto para saber como entro em contato com o seguro do telemovel do meu filho. Liguei ao apoio ao cliente agora e me passaram um numero q nao completa a chamada (800834239) Podem por favor me ajudar?

A minha meo box deixou de funcionar. Já liguei e desliguei e basicamente nao arranca. O que fazer?

Boa noite,Venho por este meio fazer uma reclamação desta empresa como desabafo que no mínimo dos mínimos é anedótica.Fiz uma compra online na MEO no dia 22/12/2024 e entretanto recebi a seguinte mensagem no meu telemóvel no dia 30/12/2024.A sua encomenda MEO VD307146113794 esta disponível para remarcação durante próximas 48h. Para remarcar ligue 218112810 das 9h00-19h00.Acontece que estive em casa no dia 27/12/2024 o dia todo e ninguém tocou ou bateu á porta. Não compreendo como está indicado no site que a tentativa de contacto foi um insucesso.Perante as várias tentativas de contacto quer pelo número indicado, quer pelo email de apoio ao cliente indicado ou mesmo pelo pedido de contacto que existe no site se revelarem infrutíferas, demonstro por esta via a minha enorme e total insatisfação pelo serviço prestado.Continuo desde o dia 22/12/2024 á espera do produto que já paguei e do qual nem sombra.Mais indico que já fiz uma exposição á provedoria da MEO visando a restituição do valor m

Boa noite. Recebi um email com uma nota de crédito do endereço online@meo.pt. este email é credível ou falso?Obrigado 

ENDEREÇO DO DESTINATÁRIO INCOMPLETO OU ILEGÍVEL  Serviço vergonhoso, primeiro dizem que não estava em casa, depois que a morada nao esta correcta epa acho que ja nem quero o produto que comprei e estou a pensar cancelar o debito directo… Vergonhoso !!!

Péssimo serviço, deram tentativa de entrega e eu estando em casa sem sair a quase 2 dias...péssimo serviço