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NeuzaPauloNovo Membro
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Reclamação sobre apoio ao cliente

No inicio de Março informei que iria mudar de casa, a colega que me atendeu foi super prestavel, mas dado que ainda não tinha data para que a mesma ocorresse, o processo ficou pendente. No dia 21/03 ligaram-me pq não tinha data no processo, passaram-me para outra colega, pq a minha situação continuava indefinida e a mesma foi uma desilusão completa. Perguntou-me o motivo pelo qual não estava disponivel até à primeira semana de Abril, repetiu que sem essa informação não poderia deixar o processo pendente e qual não é o meu espanto quando hoje sou informada que o mesmo foi cancelado. Tive novamente de dar todas as informações, voltar a responder ao novo contrato e perder tempo e dinheiro, pq tive de ligar para o vosso apoio ao cliente.Pedi contacto, ligaram-me e disseram-me que a colega me iria ligar de volta coisa que não aconteceu. Agradeço investigação sobre este processo.

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Ricardo27
Super User
1 ano atrás

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