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SaraalvesEstagiário Júnior
perguntado em Internet fixa e móvel

problemas router tp link

Olá a todos. Desde o início do mês estava a ter problemas com o serviço de internet e algumas falhas na TV. Após vários contactos com o apoio cliente, uma troca de router e várias reconfigurações chegou-se a conclusão que o problema está relacionado com o router tp link que temos no andar de cima. Bastou desligar o cabo do router e tudo voltou ao normal. Mas fiquei sem NET no andar de cima. Alguém que me possa dar umas luzes sobre o que fazer? Nem sei se os técnicos da meo resolvem este tipo de situação uma vez que o equipamento é de outra marca. Obrigada a todos 

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Trutafario
1 ano atrás
S
SaraalvesEstagiário Júnior
postado em Internet fixa e móvel

WiFi: dispositivos ligados sem internet

Olá a todos, desde dia 2 estou sem wifi, nenhum dispositivo tem acesso a internet, aparece a rede, conecta e depois tem a mensagem “dispositivo ligado, sem disponibilizar internet”. Já liguei para o apoio ao cliente 3 vezes, já efectuamos a troca do router e continuamos na mesma situação, ficaram de me ligar ainda durante o dia de ontem mas ainda não recebi contacto. A minha esperança é que alguém tenha passado por algo parecido e que seja algo que eu possa fazer em casa. Note-se que já fizemos de tudo, até que por fim nos propuseram a troca do router. 

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S
1 ano atrás

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