WiFi: dispositivos ligados sem internet

  • 7 January 2023
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Crachá +1

Olá a todos, desde dia 2 estou sem wifi, nenhum dispositivo tem acesso a internet, aparece a rede, conecta e depois tem a mensagem “dispositivo ligado, sem disponibilizar internet”. Já liguei para o apoio ao cliente 3 vezes, já efectuamos a troca do router e continuamos na mesma situação, ficaram de me ligar ainda durante o dia de ontem mas ainda não recebi contacto. A minha esperança é que alguém tenha passado por algo parecido e que seja algo que eu possa fazer em casa. Note-se que já fizemos de tudo, até que por fim nos propuseram a troca do router. 


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Crachá +1

Finalmente descobrimos o problema. 

Temos um router tp link no andar de cima ligado ao router meo e bastou desligar o cabo para tudo voltar ao normal.

O que me deixou com outro problema. Sem internet nos andares superiores.

 

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