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Como alterar tarifário para pré-pago na área my meo

Atualmente acordei um tarifário por ligação com um atendente MEO num valor de 9,90 euros, quando fui ao site da meo vi que estava no valor de 12,90. Como mais uma vez eles erraram comigo sobre valores, vou querer passar para o pre-pago pela area do cliente meo

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