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fatima_RdalgNovo Membro
postado em Internet fixa e móvel

Como fazer uma reclamação?

Desde maio deste ano que reportaram uma avaria no exterior que impede a minha mãe de ter internet em casa. Agora ficou completamente se acesso à internet. Continuam a dizer que é uma avaria no exterior e não dão uma data para que a mesma seja resolvida.Neste sentido peço duas coisas:que façam a reparação da avaria e substituam o router que também está com problemas.Que restituam à minha mãe as mensalidades referentes a um serviço que já identificaram como avariado desde maio. Não quero fazer a reclamação no livro de reclamações, mas receio não ter outra alternativa, pois via telefone não consigo reclamar e não encontro outra forma de o fazer. 

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Ricardo27
Super User
3 ano atrás

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