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Rescisão de contrato por justa causa e MEO penaliza.

No dia 03/04/2023 pelas 17:32 entrei em contacto com a linha de suporte da MEO, para mais uma vez reportar uma avaria no meu serviço, sem intermet e telefone fixo (Serviço ADSL). Avaria essa identificada pela MEO e com prazo de resolução até dia 07/04. Devido a estas constantes avarias no meu serviço, pedi para me transferirem para o departamento de rescisões contratuais, pois são constantes estas avarias e tenho de utilizar os meus dados móveis, que são à minha custa. Falei com o operador Marco Dias, e expus a minha situação. Indiquei que pretendia rescindir com justa causa, e sem penalizações por ainda ter fidelização até 6 de Julho. O Operador em causa indicou que podia rescindir, pois ao fim de X avarias reportadas durante um período de tempo, o cliente com justa causa tinha direito a rescindir sem penalizações. No entanto indicou também que se rescindisse por telefone, teria de ser emitida uma fatura no valor de 29 euros. Fatura essa que depois seria creditada. Eu indiquei que pre

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1 ano atrás

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