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Vascoazev2074Estagiário Júnior
perguntado em Internet fixa e móvel

Não consigo obter a velocidade contratada de internet via cabo (ethernet)

Olá,A velocidade contratada é de 500/100 (router fibergateway), via wifi a velocidade 5g é bastante boa, alcançando até por alguns instantes velocidades de até 400mb de download.porem via ethernet a historia é diferente apos colocar um cabo diretamente ligado do router ao meu pc apenas obtenho velocidades de cerca de 93mb de download já tentei com vários cabos diferentes ( todos cat6) e consigo garantir que o meu pc tem suporta velocidades gigabit pergunto-me se este problema se dá por alguma restrição imposta (vá-se lá saber pq pela parte da meo?) ou se será algum problema do router? Mais alguem ja teve este problema? E conseguiram resolver? se sim como?

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1 ano atrás
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Vascoazev2074Estagiário Júnior
postado em TV e Pacotes

Incumprimento de agendamento

Olá,Na passada terça feira, após ter contactado a meo, vieram até minha casa dois técnicos para passar um cabo utp do router até outra divisão (o cabo passou pelo sótão e depois pela parede até ao quarto). Instalação feita, Técnicos bastante simpáticos e eu todo feliz da vida por finalmente ter a velocidade de internet que é paga no computador. Passado sensivelmente uma hora, tudo foi abaixo, tv, telefone fixo, Internet TUDOVou até ao router e vejo apenas 3 luzes ligadas (power, wifi 2.4 e wifi 5.0) ligo então para o apoio ao cliente da meo e explicam me que seria necessário outra intervenção de um técnico. Fiquei logo apreensivo pois os meus pais têm um supermercado no andar de baixo da casa e estar sem telefone fixo e internet é algo prejudicial. No entanto fico marcado de passar aqui um técnico das 14:00 às 17h30 de quarta feira. Chega quarta feira e de manha recebo um mensagem a dizer que a reparação será feita apartir das 16h. Chegam as 16h nada... 16h30 nada... 17h nada... 17h30.

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Ricardo27
Super User
1 ano atrás

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