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Marcos CorreaPrincipiante
postado em TV e Pacotes

Postura abusiva e inaceitável da Meo

Em contato com o serviço de atendimento ao cliente pelo número 16200 em 19/04 fui informado que o cancelamento do contrato de serviços com a Meo será cancelado em 16/05/2021 e não em 16/04/2021 como havia sido informado quando da solicitação. Tendo em vista que o prazo de fidelização do contrato expirou em 16/04/2021 e que solicitei o distrato tempestivamente, não é minimamente aceitável que tenha que pagar mais um mês de serviços que não utilizarei por mera deliberalidade da Meo. A situação se torna mais grave ainda se considerarmos que os procedimentos afetos ao distrato são remotos. A alegação que se trata de formalidade contratual não é aceitável pois em nenhum momento desde a contratação dos serviços fui informado de tal exigência. Observo ainda que inicialmente solicitei que fosse realizada uma alteração contratual na qual manteria os serviço de telefonia e dados móveis e encerraria os demais serviços devido ao fato de ter mudado de morada que já

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Ricardo27
Super User
1 ano atrás

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