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editequeirozNovo Membro
postado em TV e Pacotes

RECLAMAÇÃO

Há duas semanas contactei a MEO para agendar uma mudança de morada. Depois de falar com dois funcionários e de uma hora de conversa, consegui agendar a alteração de morada para dia 29-01-2021, com a promessa de manutenção do valor do meu actual contrato, que já contém vários serviços de que não necessito, mas não contempla a possibilidade de os restringir, apenas de passar a pagar mais pelo mesmo.  Dias depois recebo o contrato em casa, no qual figura um valor superior ao acordado. Ligo para a MEO, e depois de mais uma hora e de falar com três funcionários, aos quais repito as minhas questões e o meu número de contribuinte, pedem muitas desculpas, mas afirmam que apenas os poderei contactar para renegociar as condições após instalação na nova morada.  Dias depois percebo que o meu plafond de dados passou para metade. Ligo para a MEO, e depois de 45 minutos, pedem muitas desculpas e repõem o plafond contratado.  No dia 22-01-2021 preparo-me para começar a trabalhar e não tenho internet.

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Ricardo27
Super User
3 meses atrás

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