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Fiz uma encomenda dia 18.03 e ainda não chegou, nem tem actualizações.

Alguém sabe se o Xiaomi 14t comprado na MEO actualiza, através da Xiaomi ou da MEO.

Boa tarde. Fiz uma encomenda online no passado dia 25 e, segundo a MEO, seria entregue no prazo de 2 a 3 dias uteis. Acontece que recebi uma SMS da transportadora, Via Direta, no dia 29 a informar que a encomenda estava a caminho e para aguardar o contato do distribuidor. O que sucede é que fui verificar o tracking na transportadora e alegam que me tinham contatado e que não estava ninguém em casa! Estava gente em casa e não recebi qualquer contato! Remarcaram para hoje e, novamente, a mesma aldrabice. Enviei um e-mail e liguei para transportadora e não obtive resposta. Quero saber se posso levantar o equipamento numa loja MEO. Obrigado

Boa tarde, Ultimamente tenho muitas dificuldades em aceder ao MEO-WiFi. Desde que a MEO alterou a pagina onde colocamos o utilizador e password para aceder ao MEO-WiFi, que passou a ser muito difícil, ou quase impossível, o acesso a esta rede. Ligou-me ao wifi MEO-WiFi, só que depois não abre a pagina onde é solicitado o email e password. Isto só está acontecer a mim ou há mais pessoas com este problemas ? Alguma solução para esta problema ? Cumprimentos, Cátia

Já estou há 4 dias sem serviço MEO em casa, quando ligo para o apoio ao cliente, além do tempo de chamada que dura no mínimo 1 hora, dizem sempre que o serviço vai ser resolvido até ao final do dia, mas nunca aconteçe. Dizem que existe uma avaria generalizada na minha zona de residência, mas pelos vistos é apenas para calar o cliente porque aparenta ser um problema em bastantes zonas do país. Como estou a trabalhar a partir de casa, o serviço é crucial para a atividade laboral e lazer. Mudei de casa há aproximadamente um mês e já nessa altura, após fazer o pedido de instalação dos serviços numa nova morada, demoraram mais de duas semanas para enviar um técnico que fizesse a instalação(com um custo de 50 euros), agora, passado pouca mais de uma semana acontece isto!!! Uma completa vergonha e falta de respeito para com os clientes. A qualidade dos serviços prestados pela MEO são cada vez mais medíocres. Sobre o problema mais recente, tinha a visita de um técnico agendada para o dia de ho

fiz uma encomenda de um telemóvel ,no site da transportadora diz em distribuição,já lá vão 3 dias e ainda não recebi….

Bom dia, estou a tentar aceder ao site dos serviços digitais e quando insiro o número de telefone associado, não recebo o pin, como posso saber quais os serviços digitais em vigor e desligar?

Bom dia Verifico que sempre que tenho o netflix ligado e outras aplicações, como o teams ou o zoom, se tento realizar uma videochamada, o aviso de ligação instável está constantemente a aparecer e a internet vai abaixo regularmente. Fiz o teste de velocidade e o resultado é o indicado no link: https://meoteste.speedtestcustom.com/result/df4f9f40-3539-11ef-bf28-6128390068dc Não serão estes valores (principalmente de download) baixos para o pacote de 1gbps? Obrigada

Exª Senhor, Colo a seguinte questão a MEO, já possui a rede de 5G+ ou para quando? Obrigado. Cumprimentos, Luís Tomé

Boa tarde, necessito de enviar documentos de uma cedência de titularidade para a altice empresas mas não sei qual o email para eu puder enviar!

Estou desesperada. Fiz contrato ontem com a MEO. Hoje vieram instalar. Telefonaram às 8.30 para dizer-me que vinham às 10h. Apareceram à14h! ( Portugal no seu melhor ). Algumas horas mais tarde já não tenho rede! Portanto disseram-me que com a fibra era raro falhar! Que roubalheira! Já tentei tudo, desligar e ligar cabos! Qual é o número de serviço ao cliente para reclamação???

Boa noite. Já há algumas semanas tento fazer uma substituição do cartão eSIM e dá sempre erro, dizendo que não é possível fazer o pedido. Foi sempre assim, ou será um erro? Alguém tem o mesmo problema? Já ando a tentar há algumas semanas. Obrigada.

Hoje, 27 De Dezembro, fui contactado via telemovel por um operador meo, falando brasileiro, onde começou a oferecer uma serie de upgrades ao serviço meu do meu pai, de quem sou gestor da conta (pois o meu pai ja tem a sua idade). Ofereceu aumento da velicidade da net de 550 para 1gb, falou no aumento da cobertuda da meo na casa do meu pai, ofereceu uma aumento da de dados dos cartoes dos telemoveis associados a conta do mesmo...! A certa altura introduziu um discurso sobre a meo energia e perfuntou se estaria interassado. Disse que não pois o meu pai ja tem um serviço que no caso dele é mais vantajoso que o da meo. Mal disse isto, o operador da meo, desligou a chamada e não mais voltou a ligar Ainda pensei que a chamada tivesse "caido" mas depois apercebi-me que mal recusei a "meo energia", o interesse do operador deixoh de existir e desligou sem mais nem menos Acho esta atitude altamente repreensivel e neste momento irei fazer uma exposição mais elaborada para as entidades competentes

Boa noite tenho a seguinte pergunta. Alguém que esteja dentro do assunto, sabe me explicar como funcionam as atualizações ao router fibergateway 5? É que por vezes (eu apercebi-me que era atualizações) a internet ficava-me muito lenta ao inicio da noite e por vezes o wifi desaparecia dos meus dispositivos. Mais tarde apercebi-me que era possivelmente atualizações porque acontecia sempre ao inicio da noite e só após umas horas é que voltava a estabiliazar.A minha pergunta é se isto é normal ou é defeito do software deste router, porque já sou cliente á 14 anos e nunca tive este problema é este ultimo ano.

A minha TV silver não dá imagem, está escuro. Mas dá som. Alguém me saberá ajudar.

Agora que a Digi já está disponivel, embora eu ja a tenha á 2 meses, o que é que a MEO vai fazer? Afinal de contas, são 37€ um pacote 1GB download / 1GB de upload, a funcionar em pleno3 cartões sim da digi, com chamadas e net ilimitadas com 5Ge TV com 60 canais, que sinceramente não uso, não vejo tv, na digi posso tirar a TV (-12€) e tenho 0 meses de fidelização Sinto-me roubado pela MEO

Eu aderi agora a um novo serviço meo e para quem gosta de futebol como é o meu caso, é o pior serviço que já tive na vida. Eu era cliente NOS, mudei de casa e de operador por uma questão de cobertura, e ter esta perca de qualidade no serviço de tv é extremamente frustrante. Eu pago 50 euros por mês para ver futebol e sou obrigado a ver futebol com um delay de 30 / 40 segundos. Como é que isto é possível? É possível mudar a box android por uma box a sério? Isto é muito bonito pra filmes, séries, macacadas, mas eu quero e preciso de ver futebol em direto. Qual é a solução? Obrigado

Bos tenho a box android e vim me a deparar que a grelha de canais ficou conpletamente desordenada , se fizer zaping passa da RTP para a CMTV e depois para a SIC RADICAL e para outos canais que nem vejo oque fazer?

Ao ocultar o canal AMC crime, o canal Syfy passa a ficar indisponível, com a mensagem "canal não subscrito".

Boa tarde, comprei uma TV da marca ELETRONIA, modelo LD2 32 ANDROID FR, no qual realizei o download da aplicação MEO (versão 5.0.2 - com.alticelabs.meo.androidtv) em que mal abro a app, aparece uma imagem azul com um relógio a indicar “Em Atualização. De momento não é possível aceder à aplicação. Por favor, tente mais tarde”, desde o passado dia 28/06 que tento o acesso e vem sempre a mesma informação. Já tentei em outra TV com AndroidTV e aparece a mesma indicação. Poderiam ajudar nesse sentido? Obrigado.

Boa tarde, houve alguma atualização do software/hardware MEO? Hoje à hora de almoço na minha televisão LG onde está a box Android ligada, fiquei com os canais todos alterados, inclusivamente alguns a TV acusa erro e não os mostra. Se “analisar” a sequência de canais os mesmos estão com a mesma ordem. Só ficam alterados se fizer zapping no comando. Por exemplo, se estiver na RTP e passar para a RTP2, passa-me para a CMTV. E depois, por exemplo para a CNN internacional, mas dando erro.

Custo da mudança de casa Cliente MEO: Se tiver um pacote TV do MEO com fidelização há mais de 18 meses, a instalação é gratuita e usufrui da campanha em vigor no momento da adesão. Texto tirado do site da Meo. Sou Cliente Meo há mais de 25 anos e quero mudar de casa. querem cobrar 25€ e alterar o contrato para pagar mais 7€.

Bom dia, Sou ex cliente da Meo, e estava precisando de todas as minhas faturas anteriores a março de 2021, para comprovação de morada, visto que foi a única empresa contratada de serviço de internet que tinha na altura. Tenho urgência, espero que possam me ajudar. Atenciosamente,

Boa tarde, Gostaria de confirmar uma informação. O meu contrato acaba a 17 Abril e na fatura diz que é automaticamente renovado. Isto significa automaticamente renovado para mais dois anos ou mensalmente? Obrigado

Boa tarde, Sempre fui cliente Meo empresas por ser empresária em nome individual e sempre utilizei os meus pontos para algumas trocas de cartões videoclube. Agora não me é permitido e na linha de apoio dizem que por ser empresarial. No passado já o fiz por diversas vezes sendo empresarial.