Soluções

Reparei que a minha subscrição no Perplexity foi desactivada! Então se ofereciam 1 ano? Como é que funciona afinal? Publicidade enganosa? Ou afinal 1 Ano MEO são = 2 meses?  

Boa noite,  tinha um contrato meo e entretanto recebi um voucher de 100€, válido ate dia 22 deste mês,  entretanto hoje fiz um novo contrato. Esse voucher é válido para este novo contrato? Obrigada 

Olá boa tarde eu estou aqui a enviar online uma reclamação pois passa se o seguinte eu estava em lagamecas tinha fibra vim morar para cajados não tem fibra e colocaram satélite , dizeram que vinham colocar um router de 5g e não foi o caso pois colocaram o router 4g no qual não dá para fazer nada nos em casa para mexer tem que utilizar os dados móveis , liguei para lá , dizeram que não podiam alterar o router pois não havia 5g , e não podiam aumentar a capacidade do router . E queria tentar resolver a situação e ainda por cima passei para satélite, e ainda me aumentaram mais o serviço pois estava a pagar 50€ e agora estou a pagar quase 60€

Boa noite, Em consequência das diversas depressões que querem o distrito de Leiria, não temos internet fixa nem serviço TV desde o dia 28 de janeiro. Qual é a previsão para a resolução desta situação no concelho de pombal?

Bom dia, Durante a tempestade Kristin cairam na minha propriedade 2 postes de madeira de telecomunicações. A situação é bastante perigosa, porque os cabos ficaram caídos, atravessando toda a propriedade e impedindo a entrada e saída de pessoas e principalmente de viaturas. Contactei de imediato a ANACOM, que só hoje me confirmou que esta situação URGENTE é do pelouro da MEO. Agradeço, por favor, a máxima urgência na descolação ao local - Quinta da Reta, Estrada Nacional 2, Km 315, em Pedrógão Grande. Coordenadas GPS: 39.934223-8.145428 Obrigado pela atenção.

Pretendo reportar um poste de fibra ótica que está quase caído na via pública.No local não há rede telefónica, pelo que não posso ligar ao número de apoio ao cliente para informar a MEO da situação.Encontra-se na Estrada da Cardinha em Ribamar da Lourinhã. Anexo fotos para ilustrar a situação.Pedimos encarecidamente que o poste seja colocado no seu sítio assim que possível, de forma a evitar possíveis danos e cortes da estrada. 

Boas, já utilizei os hotspots da Meo há algum tempo, ultimamente não tenho tido a necessidade mas hoje precisei e não consegui aceder como antes. Tentei fazer log in com o meu Id Meo como antes mas deu erro.Não tenho serviço meo em casa, só mesmo telemóvel, isto influencia o uso do meo wifi?

Eu não estou mais em Portugal, não tem como eu fazer contato por telefone no momento,… Pelo o site, eu desassociei o meu número meo, isto vale como cancelamento? Sei que tenho débito automático a ser debitado, mas após isso posso confirmar que meu número já está cancelado sem haver mais cobranças no futuro?

Para quando a ligação do serviço fixo meo em guia Pombal 

BoasAtivei em dezembro 2025 o perplexity e de momento não tenho a versão pro associada ao email do registo

A oferta do perplexity pro não aparece no my Meo. Tenho os serviços associados e já reiniciei sessão. Liguei para a Meo a semana passada e ficaram de enviar um SMS com a ligação e instruções para ativar a oferta manualmente. Continuo à espera. É inadmissível a falta de respeito que existe para com os clientes. 

does fiber internet work in Salir do Porto? I dont have any. 

Boa Tarde.Hoje liguei para a MEO a solicitar a substituição do meo velho (Tecnhicolor + ONT) pelo router Fibergateway.Qual não foi a minha surpresa (sendo cliente à vários anos) quando me disseram que tinhaobrigatóriamente de vir cá um técnico para me instalar e cobravam por isso 50€. Por um serviço que qualquer pessoa faz como se pode ver neste video já bem antigo do canal da MEO MEO || Como instalar o router FiberGateway lolDepois queixam-se de perder clientes.Cumprimentos,João

Olá a todos, tal como eu muitos pelo Pais continuam sem serviço, é compreensível tendo em conta os estragos causados pelo temporal mas gostava que pelo menos existisse uma previsão ou alguma informação, o apoio ao cliente não sabe ou consegue dar previsão, o bot da mais ou menos inteligência artificial na app  Meo também não. É assim tão complicado prever? digam olha vai demorar uma semana  ou 10 dias ou 14 dias etc etc . uma pessoa fica sempre na expectativa de chegar a casa e ter alguma coisa mas nem tv nem net nem telefone nada.  obrigado a todos e daqui a 9 meses força, o mega babyboom esta a caminho 

Boa noite,Posto da MEO a cair ao pé de minha casa, as coordenadas são https://maps.app.goo.gl/8dhoPJrzJrTY5wd16Poderiam averiguar por favor?

Exmos. Senhores,Venho por este meio apresentar uma reclamação relativamente ao meu acesso ao serviço Perplexity Pro, incluído como oferta no meu pacote MEO.Recentemente, ao tentar utilizar o serviço, fui surpreendida com a informação de que teria de aderir ao plano Pro pago. No entanto, tenho uma oferta ativa de 12 meses, atribuída pela MEO, e ainda faltam vários meses para o término desse período. Até ao momento, o serviço funcionava corretamente, pelo que esta situação é inesperada e está a impedir-me de usufruir de um benefício que me foi garantido.Solicito, por isso, que verifiquem o meu caso e restabeleçam o acesso ao Perplexity Pro conforme acordado, ou que me informem da razão para esta interrupção indevida.Aguardo uma resolução célere.Manuela Quintas

Porque é que a MEO só funciona em alguns bairros de São Martinho do Porto? A linha da MEO foi restabelecida na minha rua e a televisão está a funcionar. Porque não na Rua Maréchal Carmona, número 14? A operadora NOS restabeleceu a ligação para todos aqui em São Martinho do Porto. Compreendo que a situação é grave, mas porquê restabelecer a ligação apenas em algumas zonas? É incompreensível.

Olá.Recentemente mudei de um iPhone 11 para o iPhone17 Air, com eSim.Já tinha também um Apple Watch Ultra, com eSim da Meo.Com a mudança de telemóvel, reconfigurei o Apple Watch Ultra, removendo o plano de dados móvel e voltando a adicionar.Até aqui tudo OK, o problema é que no Apple Watch deixei de receber e fazer chamadas, sendo que tudo o resto funciona.

Boa tarde,Desde o dia da tempestade, não tenho televisão, Internet fixa nem telefone fixo.Só tive rede para o telemóvel e dados móveis vários dias depois. Espero que a minha próxima factura da MEO seja de valor substancialmente inferior, pois não estou a ter acesso aos serviços contratualizados.

Bom dia, numa chamada na passada quinta feira tinham me dito q ou ao fim desse dia ou durante essa semana iriam arranjar os cabos mas nada ainda ligo pra saber alguma informação e vai automaticamente pro robo.  Podem me dizer quando metem os cabos??? Obrigado e bom dia

Olá, Tudo bem? Eu antes da depressão kristin eu tinha a meo 5G disponível no telemovel e no computador, depois de acontecer a depressão, a meo 5G aparece como “Rede Oculta” e eu meto o nome de SSID da rede e a palavra passe, e simplesmente não funciona, mesmo com a palavra passe e o nome da SSID correto. Alguem consegue ajudar-me nesta questão?

Tenho um Samsung 7 LTE pede um código ou o qrcode nunca avança direto para a página MEO, Tenho um plano de UZO Pos-pago, mas sempre mostra que tem um erro.O mansagem de erro 

Desde há 6 dias sem qualquer serviço MEO casa por avaria segundo informações da própria MEO.Resolução prevista para dia 2, mas tudo continua igual e sem qualquer explicação para além da intempérie. Inadmissível a forma como a MEO esclarece os clientes e está a trabalhar e oferecer este péssimo apoio. 

I want to report a specific incident to MEO. I want to know if MEO is aware of this specific situation. A data line pole has fallen on an electricity line. It requires URGENT attention. It will eventually cause a local power outage and catastrophic damage to data lines and fiber-optic cables.The location is near 73 Rua Principal, Cumeira, Santa Catarina, Caldas da Rainha 2500-761 Please let me know if you are aware of this particular incident. 

https://meoteste.speedtestcustom.com/result/26e5c460-02e3-11f1-abcf-259226d9a548