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XYZPrincipiante
perguntado em Telemóvel

A MEO coloca restrições no Wi-Fi Calling como a NOS ???

Olá a todos, À semelhança da concorrência, será que a MEO só permite Wi-Fi Calling depois da chamada ser realizada primeiramente pela rede móvel para que seja verificada a cobertura?Cumprimentos  

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4 horas atrás
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mariabarbosa94Principiante
perguntado em Telemóvel

Mensagem importante da operadora

Boa tarde, durante o dia de hoje tenho recebido várias vezes uma notificação no iPhone, “mensagem importante da operadora”, como podem ver na imagem de exemplo, alguém sabe o que se trata e como resolver? Obrigada  

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ana_Paula
Super User
4 horas atrás
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Cristina DiasPrincipiante
perguntado em TV e Pacotes

troca de pontos meo

Olá, acho injusto quem tem o pacote de televisão com o telemóvel juntos, não podemos trocar os pontos Meo acumulados para debitar na factura mensal do pacote em questão isto é roubar o cliente, pois os pontos vão perdendo validade e no final não vou usufruir da vantagem de ser vossa cliente e ao longo do tempo ir acumulando pontos meo para troca pelo que eu quero, estou muito indignada com este facto até para ajudar uma instituição temos de escolher as que se encontram é  injusto nós devíamos ter o poder de escolher a quem doar dinheiro e não termos de escolher a que queremos dar..... 

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Ricardo27
Super User
9 horas atrás
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Mamad028Principiante
perguntado em Internet fixa e móvel

Fatura

Eu preciso uma cópia da nossa última faturaObrigada

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Administrador
9 horas atrás
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SERNAGIOTTOPrincipiante
perguntado em TV e Pacotes

Voucher Meo nao recebi

Não recebi por SMS e nem por email o voucher de 100, como localizo?

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ana_Paula
Super User
20 horas atrás
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carlosporschePrincipiante
perguntado em Outros Serviços e apps MEO

Qual o cartão SIM mais adequado para um localizador GPS?

Caros Srs. boa tarde, Gostaria que me informassem, por favor se existe algum cartão SIM que proporcione ao meu localizador o acesso a transmissão de dados de GPS via internet e mensagens SMS. Grato pela atenção dispensada.  

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22 horas atrás
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Djsoneca1
perguntado em Temas livres

criar pedido no my meo

Boa tarda eu queria criar um pedido de avaria no My meo sou que agora mete o assistente virtual e em vez de dar para fazer por escrito sou por telefone liga para casa automática mente eu queria saber se dá para fazer por escrito ao a meo alterou e agora sou por chamada é que eu sou utilizador do serviço e foi eu que detectei o problema no meu router fibra.

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Ricardo27
Super User
1 dia atrás
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afilipaDinamizador Júnior
perguntado em my MEO

Troca de Meos

Bom dia,Para fazer a troca de Meos pela mensalidade de SportTV qual a melhor altura do mês para o fazer, ao dia 1 de cada mês ou no primeiro dia de inicio da fatura (17 de cada mês)?Obrigada

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ana_Paula
Super User
1 dia atrás
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Silva11joanaNovo Membro
perguntado em my MEO

problema em aceder ao my meo

Boa tarde! Já há algum tempo que não consigo aceder a minha conta através da aplicação my MEO porque quando quero associar os meus serviços e introduzo os meus dados (número de cliente e de conta) aparece uma notificação a informar que os meus dados estão associados a um outro e-mail (q********8@privaterelay.appleid.com) . Ora este e-mail não é meu. Além disso recebo as faturas no meu e-mail como sempre mas não consigo aceder à aplicação que utilizava bastante para consultar o consumo de dados móveis . Grata pela atenção. 

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ana_Paula
Super User
1 dia atrás
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Juliana FurtadoNovo Membro
perguntado em Telemóvel

Cessão de Contrato

Solicitei a cessão do serviço para telemóvel 927265900 dia 15 de abril e foi concluído no dia 17 de abril. Consta uma fatura emitida no dia 04 de maio. Gostaria de saber se essa é ultima fatura? Não moro mais em Portugal.

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2 dias atrás
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Olga_LouroNovo Membro
perguntado em Reporte de situações

Recebimento de chamadas internacionais desconhecidas

Boa noite,Recentemente comecei a receber chamadas internacionais desconhecidas de França e da China, cujos números +393418688399, +393406708687, +33312167015 eu desconheço e prontamente bloqueei. Porém, deixo aqui esta nota para que a MEO, caso seja importante, averigue.   Obrigada.

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ana_Paula
Super User
3 dias atrás
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Rui Barros
perguntado em TV e Pacotes

O BOM CLIENTE MALTRATADO É.

Fica aqui a questão se há por aqui mais clientes que ao fim de um mês e cinco dias após assinatura de contrato continua sem portabilidade de telemóveis sem acesso a my MEO e MEO online falhas constantes de rede ,ignorado pela MEO , pelo vendedor e  a usar pelos atrasos da MEO duas operadoras ao mesmo tempo ? ou sou eu o único cliente otário ?

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3 dias atrás
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pireswPrincipiante
perguntado em TV e Pacotes

Oferta de 1 mês Sport TV

Boa noite, Recebi esta mensagem do número 962 171 002, alguém sabe se é fidedigno ? “Sinta a emocao da ultima jornada e aproveite a oferta de 1 mes de Sport TV HD GRATIS, sem fidelizacao. Para usufruir responda OK. +info em.meo.pt/Sport_TV” Estive a ver na Box e na APP da MEO, mas não me aparece esta oferta em lado nenhum…

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Ricardo27
Super User
3 dias atrás
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Luis MMS CruzNovo Membro
perguntado em Internet fixa e móvel

Apoio técnico internet fixa

Boa Tarde,Eu tenho um produto da MEO M1 Net e estou a tentar ligar para a linha de apoio 16209 para resolver um problema relacionado com este produto. Quando ligo para esse número, o assistente automático pede-me um número, o problema é que não tenho número de telefone fixo. Como posso ter acesso a apoio neste caso ?

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ana_Paula
Super User
3 dias atrás
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Vitor PalmaVisitante
perguntado em Reporte de situações

Nº Telefone da meo classificado como spam

Agradeço que confirmem se este número, 220432060, é   da  MEO, ligou-me na sequência de um pedido do v/ site, após uma minha tentativa de contacto falhada.Prints abaixo  parciais da totalidade do ecrã,  porque pretendi retirar  a parte onde informei o meu número de tlm. Obrigado  

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3 dias atrás
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kelsinniPrincipiante
perguntado em my MEO

Livro de reclamações MEO

Boa tarde caros membros,Existe algum livro de reclamações próprio da MEO?Necessito de expor uma reclamação e gostaria de saber de quem já alguma vez o fez, qual a melhor forma.Agradeço desde já a ajuda.Cumprimentos,CB 

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ana_Paula
Super User
4 dias atrás
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NunoGTPNovo Membro
perguntado em Reporte de situações

SMS duvidoso

Recebi há pouco um SMS identificado como sendo da MEO no mínimo estranho:Trata-se de fraude, certo?

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Ricardo27
Super User
4 dias atrás
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Joao Miguel FerrazPrincipiante
perguntado em Outros Serviços e apps MEO

Cartão MEO Care beneficiário

Recentemente adicionei um novo beneficiário ao seguro MEO Care. Através da plataforma online, o pedido que fiz, encontra-se concluído.No entanto, não vi mais nenhuns próximos passos. Não deveria ter chegado um cartão novo para o novo beneficiário? Ou tenho de fazer o pedido?

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4 dias atrás
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keotNovo Membro
perguntado em my MEO

Mensagem com o numero 68961

Gostava de saber se a Meo tem alguma campanha a mandar SMS para enviamos Sim para o numero 68961 . 

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4 dias atrás
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daniel_81Principiante
perguntado em Outros Serviços e apps MEO

Tracking number de uma encomenda ?

Realizei compra online, e o prazo de entrega de 3 dias chegou ao final.Como posso através da numero de encomenda, saber qual a transportadora e o respetivo tracking number  para localizar encomenda ?

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4 dias atrás
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Crl39Visitante
perguntado em Telemóvel

troca de pontos

Necessito fazer uma troca de pontos por saldo 

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Ricardo27
Super User
4 dias atrás
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YamatenshiVisitante
perguntado em Telemóvel

Trocar para eSIM e alterar número

Gostaria de alterar o meu número atual e de mudar de SIM para eSIM, mantendo o meu tarifário e todas as condições contratuais atuais. Gostaria de saber se é possível e qual o procedimento e encargos associados.

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ana_Paula
Super User
4 dias atrás
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ThdethPrincipiante
perguntado em my MEO

Eliminar ou fundir um ID

Eu tenho uma conta Google que ao que parece tem um ID associado.E tenho uma conta Sapo que ao que parece tem um ID associado. Quando entro pela Sapo, reconhece o meu número de telemóvel mas não me deixa associar os serviço Google. Que agora me fazem falta com o smartwatch.É possível desassociar o ID do Gmail que não me recordo porque tem registo, com o meu verdadeiro registo? Ou então associar os dois?Só tenho Android, sem PC.Os fóruns que li sobre algo semelhante acabam por ter soluções simples, mas não consigo aplicar à minha situação .🙄

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4 dias atrás
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ana rita neves sousaNovo Membro
perguntado em Telemóvel

RECLAMACAO DE CONSUMOS DADOS MOVEIS NO ESTRANGEIRO

Assunto: Reclamação de Cobrança Excessiva e Pedido de Correção** Prezados Senhores, Venho por meio desta expressar a minha insatisfação com uma cobrança excessiva que foi aplicada à minha conta, contrariando os termos do acordo que estabeleci com a vossa empresa. Sou o titular dos números [inserir números de telefone], e efetuei um bloqueio online de dados móveis para ambos os cartões, limitando o consumo a **50€** para cada um. Esta configuração foi verificada por mim na minha área pessoal no site da Meo e confirmo que ambos os cartões estão corretamente bloqueados com o limite estabelecido. No entanto, recebi uma fatura no valor de **400€**, o que é incompatível com o limite de consumo que defini. Esta situação é inaceitável, pois confiei nos serviços online da Meo para gerir o meu consumo de dados de forma responsável e dentro dos limites que eu próprio estabeleci. Dado que o bloqueio foi realizado através do vosso sistema online e está claramente ativo para ambos os números, rejeit

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ana_Paula
Super User
5 dias atrás
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Antonio_aamPrincipiante
perguntado em Telemóvel

Dados móveis extra (oferta)

Oi! Pessoal sabem dizer-me se os dados móveis adicionados (oferta) ao pacote podem ser usados normalmente, ou se há limitação, nomeadamente no estrangeiro?  No meu caso o Base são 5Gb e extra 50Gb? Acho a esmola grande!

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ana_Paula
Super User
5 dias atrás

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