Comentários colocados por Kalkito

9 Respostas

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KalkitoDinamizador Júnior
perguntado em Internet fixa e móvel

Extensor aparentemente avariado. Como acionar a garantia?

Update. O extensor foi trocado depois de intermináveis e surreais interações com a MEO. Novidade: Agora começaram a cobrar a mensalidade do extensor que substituiu o avariado na garantia. Parece mentira...

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Gavetas
8 meses atrás
K
KalkitoDinamizador Júnior
perguntado em Internet fixa e móvel

Extensor aparentemente avariado. Como acionar a garantia?

AtualizaçãoQuem lida com a MEO tem de estar preparado para ser enxovalhado porque o desprezo pelo cliente é notório.Depois de muito mais de uma hora ao telefone em conversa com 4 pessoas diferentes, a linha 16209 informou que podia dirigir-me à loja para realizar a troca a partir de segunda. Fui hoje, terça, já a contar com a derrapagem. 10 minutos à espera porque a “colega dos emails” não estava. Esperei, não apareceu. Não ha extensor para troca porque não deram seguimento ao email que foi enviado da MEO para a loja, concluo eu, que ainda aguardo por um contacto da loja que queria que eu regressasse uma terceira vez para sair de lá com as mãos a abanar. Pedi para me ligarem e confirmaram que o fariam "ainda hoje" mas já deu para ver que não vai haver contacto. Nem extensor. Nada. 

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Gavetas
8 meses atrás
K
KalkitoDinamizador Júnior
perguntado em Internet fixa e móvel

Extensor aparentemente avariado. Como acionar a garantia?

Pegue na fatura, vai à uma loja e peça reparação/troca , as garantias normalmente são reparação, vai depender muito de quem atende . Eu tenho um 5 com  5 6 anos impecável e um 6 com talvez 1 2 impecável. Deve ter mesmo avaria . Fui à loja com o equipamento. Em vão. Não recebem o equipamento. Disseram-me para esperar por uma chamada. Isto já dura há algum tempo, mas vindo da MEO não estou particularmente chocado pq desde que passei para fibra tem sido tudo horrível menos o serviço pp dito. Qd se resolver, se se resolver, venho aqui partilhar e fazer o balanço. 

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Gavetas
8 meses atrás
K
KalkitoDinamizador Júnior
perguntado em Internet fixa e móvel

Extensor aparentemente avariado. Como acionar a garantia?

sao os dois iguais? Nada iguais, infelizmente.

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Gavetas
8 meses atrás
K
KalkitoDinamizador Júnior
perguntado em Internet fixa e móvel

Extensor aparentemente avariado. Como acionar a garantia?

Fiz isso e ainda restaurei as configurações originais do router. No regresso começou bem, parecia normal. Durou dois minutos. Agora perdeu totalmente o sinal e já nao tenho tv no quarto nem net no telemovel. arrrghhhh

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Gavetas
8 meses atrás
K
KalkitoDinamizador Júnior
perguntado em Internet fixa e móvel

Extensor aparentemente avariado. Como acionar a garantia?

Se percebi , liga alternadamente os dois ao mesmo cabo com valores diferentes, certo? Correto. Se fosse apenas uma observação, ainda atribuia a diferença ao acaso. Mas já fiz inúmeros testes e o padrão está lá.

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Gavetas
8 meses atrás
K
KalkitoDinamizador Júnior
perguntado em Internet fixa e móvel

Extensor aparentemente avariado. Como acionar a garantia?

Ele não funciona como ? Quais os sintomas? No mesmíssimo local, alternando apenas o extensor e ligado por um cabo cat6, um permite ligações a +-700mbps e o outro nao passa dos 100, ora 100 ora 50. Um completa o teste de velocidade e o outro devolve um erro na parte do upload. Um funciona sem quebras e o outro impede o visionamento contínuo da tv. Com o mesmo equipamento, à mesma distância do extensor, um tem as barras todas e o outro não. 

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Gavetas
8 meses atrás
K
KalkitoDinamizador Júnior
postado em Internet fixa e móvel

Qual é um preço razoável para o upgrade da velocidade de 500Mbps para 1Gbps?

Que serviços extra ? Tenho 1 gb e só tenho os extras que quero . Teria de ficar com uma net móvel de 30Gb e passar a ter 10Gb nos cartões de telemóvel (dos 4Gb atuais) totallizando acima dos 20 euros. Para cúmulo, ja tenho uma net móvel sem limites de tráfego e não quero mais tráfego nos telemóveis pq nao o uso.Qd liguei fui empurrado de departamento em departamento naquela espiral do empurra que acontece, vezes demais, na MEO. Qd passei na loja a funcionária tb nao consegue explicar e garante que não é o que sucede com os outros clientes. 

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Gavetas
11 meses atrás
K
KalkitoDinamizador Júnior
postado em Internet fixa e móvel

Qual é um preço razoável para o upgrade da velocidade de 500Mbps para 1Gbps?

Se fosse novo contrato eram 4-5 euros de diferença… Os 20 euros deve ser por incluir obrigatoriamente mais serviços… provavelmente o pacote que tem, não existe com 1Gbps, por isso tem que ser outro pacote. Tenho o pacote M4O genérico com 2 telemóveis e os 200 canais. Não consigo sequer conceber que existam mais 20 euros de serviços extra obrigatórios que possam ser adicionados a um pacote como este…

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Gavetas
11 meses atrás

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