Comentários colocados por Santosflora

1 Resposta

S
SantosfloraPrincipiante
perguntado em TV e Pacotes

Descontentamento

  Contratualmente têm 5 dias uteis para resolver avarias, após comunicada pelo cliente. Avarias comuns a vários clientes não tem prazo de resolução, mas passam a prioridade máxima. É uma falta de responsabilidade, 5 dias é um exagero, todos sabemos que hoje em dia depende-se da internet para quem está em teletrabalho, exames com explicações online e outras coisas que dependem exclusivamente da internet.Não há responsabilidade nenhuma da parte da MEO, avariou na quinta-feira e só na quarta é que foi reparada e o mais grave é que não arranjaram e registaram como resolvida sem contactar ninguém para se certificarem se estava ou não.Falta de profissionalismo do técnico que lá foi, ao ser confrontado pelas situações ocorridas ainda desmentiu que não se tinha deslocado anteriormente, tendo nós provas como era ele.O único técnico que lá apareceu e resolveu foi o Sr William e no dia a seguir aparece o outro técnico que ao tentar arranjar na  casa do vizinho , desmanchou o que estava arranjado

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Ricardo27
Super User
11 meses atrás

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