Boa tarde
Venho por este meio manifestar o meu descontentamento acerca de uma avaria no meu serviço de internet, foi reportada a avaria quinta feira, sexta deslocou-se uma equipa técnica que não conseguiu reparar dizendo que a avaria era na caixa de fora.
Fiquei à espera da avaria ser reparada e ninguém, contactou a agendar nada.
Hoje ao estranhar a falta do contacto, liguei novamente onde fui informada que já tinham reparado a avaria.
Se estiveram a tentar reparar, ninguém nos contactou a confirmar se já estava resolvido ou não, o que é certo é que continuamos sem o serviço.
A minha filha deveria estar a receber explicações online para um exame da faculdade marcada para a semana e está sem essa possibilidade e sem se poder deslocar porque tem de estar em casa para receber a equipa técnica que não aparece e quando aparece nada faz.
Neste momento recebi a mensagem que irá uma equipa técnica hoje das 18 às 20.
Espero que a avaria fique resolvida, pelos vistos a avaria é no exterior e não no interior, 2 dos moradores da mesma rua tiveram problemas esta semana e já voltou ao normal, só a minha casa é que não tem internet.
Espero bem que o assunto fique resolvido hoje senão irei suspender o serviço.
Atenciosamente Luis Filipe Santos
Avaria nº 3-671301246228
Solução por Ricardo27
Ver original
