No máximo de 5 dias úteis devia ter recebido o código do MEO VideoClube Card por SMS no número em que efetuaste a troca de MEOS. Esta mensagem também indica a data limite de validade para a primeira utilização.

Nos aqui como clientes não podemos fazer nada, contacte o Apoio ao Cliente através das Linhas de Apoio MEO, a perguntar o que aconteceu e como pode receber o código.