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FATURA INDEVIDA

  • March 11, 2025
  • 1 resposta
  • 19 visualizações

Eu cancelei o plano na loja física situada no Oriente, em Lisboa no dia 05/02/2025, mandei contrato de trabalho e passagem ao Brasil para e-mail da atendente claudia-v-maranhao@telecom.pt

e estou recebendo cobrança de uma fatura de 235€ 

podem verificar isso por favor! 
não estou em Portugal, por isso não consigo contacta-los via telefone 

March 11, 2025

Olá ​@Aurea Gabriela Paniago 

Se cancelou o seu contrato sem ter terminado a fidelização, é normal serem aplicados custos de cessão antecipada do contrato.

Infelizmente aqui no Fórum somos clientes não podemos ajudar em nada.

Para resolver o assunto com a MEO, e removerem os custos adicionais pela cessão do contrato, Terá que contactar o Apoio ao Cliente através das Linhas de Apoio MEO, ou através da Provedoria do Cliente MEO

Tópico fechado, já não permite mais respostas.

1 resposta

Rafa_UserFiberMEO
Super User
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Olá ​@Aurea Gabriela Paniago 

Se cancelou o seu contrato sem ter terminado a fidelização, é normal serem aplicados custos de cessão antecipada do contrato.

Infelizmente aqui no Fórum somos clientes não podemos ajudar em nada.

Para resolver o assunto com a MEO, e removerem os custos adicionais pela cessão do contrato, Terá que contactar o Apoio ao Cliente através das Linhas de Apoio MEO, ou através da Provedoria do Cliente MEO