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Pergunta

Dificuldade em marcarem agendamento instalação

  • 4 de setembro de 2024
  • 4 respostas
  • 76 visualizações
F

Renegociei o meu contrato na segunda feira, ontem e hoje liguei para o serviço de apoio ao cliente, falei com vários departamentos e continuo à espera do agendamento da instalação. Encontro-me sem TV e NET. Até agora nada de SMS com agendamento

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    4 respostas

    ana_Paula
    Super User
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    • ana_Paula
    • Super User
    • 3748 respostas
    • 4 de setembro de 2024

    Mas vai trocar os equipamentos? (ex: Fibergateway WiFi 6)

     

    Se está sem serviço ligue 16209.

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    • NeoPayne
    • Consultor
    • 11008 respostas
    • 4 de setembro de 2024

    boas

     

    @fatimal pode demorar ate 30 dias para a instalação…

     

    @ana_Paula estás enganada não?

    ana_Paula
    Super User
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    • ana_Paula
    • Super User
    • 3748 respostas
    • 4 de setembro de 2024

    @NeoPayne 

    Não é por renegociar que tem de fazer uma nova instalação.

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    • NeoPayne
    • Consultor
    • 11008 respostas
    • 4 de setembro de 2024

    boas 

     

    e qual foi a renovação? já tinha IPTV? já tinha telefone? onde esta reportado uma avaria? ou que não tem serviço?

    Responder


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