Boa tarde já não é a primeira vez que começo a ver uma novela ou série que vocês tiram do ar srm nenhuma explicação ao cliente nós pagamos por um serviço e vocês não tem qualquer respeito pelos vossos clientes se nós atrasar-mos o pagamento das nossas faturas estamos logo a ser penalizados da vossa parte fazem tudo o que bem entendem e nós que pagamos temos de engolir e calar aguardo uma explicação cumprimentos Ana Rita
Solução por nmm
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"Vocês tiram do ar" ? Como assim? Está a referir-se a quê?
a programação do canal/canais é da responsabilidade do próprio canal, nada tem a haver com a operadora.
PS - Se está a falar da Meo filmes & series, já é responsabilidade da operadora, visto ser um canal/serviço da mesma
Exmo Senhores:
Estou em principio de usar os vossos serviços e,
verifico que apoio ao cliente não ajuda a quem tem dificuldade em perceber as modernidades,
Pois os clientes mais idosos precisam do vosso apoio mais paciente e atenção
O meu caso quero pedir explicação da factura que recebi e, ninguém ajuda, passamos horas no telefone sem sucesso
Quando fiz este contrato com a MEO fui bastante claro em pedir para que fosse enviado por Email ou
Mensagem aviso de pagamento detalhado para assim preparar o pagamento via Internet e direto.
mais pretendo ser-me facultado somente os serviço contratado.
sempre nos dizem para usar o Site da MEO para esclarecer e consultar qualquer assunto, mas como eu não entendo como usar o vosso SITE - que são tantos e diferentes janelinhas e, fico sem saber em qual carregar,.
me desculpem a minha ignorância, mas a verdade a MEO devia ter mais atenção !
OBRIGADO
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Dê uma vista de olhos na secção da ajuda. Lá encontra explicações para vários assuntos.
https://www.meo.pt/ajuda-e-suporte/faturas-pagamentos-e-carregamentos/faturas/compreender-a-fatura
Em alternativa, sugiro ir a uma loja. Lá talvez possam ajudar mais facilmente.
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