Avaria na internet

No espaço de menos de uma semana tive 2 avarias no meu pacote net, ficando sem internet e televisão em casa. Da primeira vez o problema só ficou resolvido passado 24 horas, hoje voltou a acontecer o mesmo só tendo previsão da resolução da avaria daqui a 24 horas, ora precisando eu de Internet para poder trabalhar começa a ficar completamente impossível, e se o problema não estiver resolvido até ás 19h de hoje vou ter que tomar medidas mais drásticas e mudar de operadora, é incompreensível uma empresa que faz tanto dinheiro não seja eficaz a resolver os seus problemas e persistam constantemente,