Bom dia, acordei com a meo um upgrade na velocidade fixa, de 100/100 para 1000/1000, sim, perguntei específicamente sobre o upload, e disseram que eram 1000Mbits simétricos, 1Gb Down, 1Gb Up, mas na verdade no contrato diz 1000/400, mas não é isso que me traz aqui.
Adiante, disseram que o novo período de fidelização iniciava ás 0 horas de hoje.
Dito isto, a pergunta é: Quanto tempo, em média, será expectável que a alteração de velocidade se torne efectiva?
Solução por Rafa_UserFiberMEO
Olá
A alteração da velocidade pode demorar até 72h.
A MEO até ao momento ainda não vende pacotes de 1Gbps com velocidades simétricas, é só 1GBps de Download e 400Mbps de Upload como aparece no contrato. A menos que futuramente esteja prevista a alteração e o upgrade das velocidades, podiam ter lhe passado uma informação errada.
+23Olá
A alteração da velocidade pode demorar até 72h.
A MEO até ao momento ainda não vende pacotes de 1Gbps com velocidades simétricas, é só 1GBps de Download e 400Mbps de Upload como aparece no contrato. A menos que futuramente esteja prevista a alteração e o upgrade das velocidades, podiam ter lhe passado uma informação errada.
Bom dia, tenho feito speedtests de vez em quando e hoje reparei uma diferença em termos de download, passou de 100 e poucos pra 200 e pouco, upload igual nos 100 e pouco.
Parece-me ter havido um erro no upgrade.
Estive a ver as características do ONT e está preparado para mais de 1Gb.
O router também tem as portas todas gigabit.
https://www.asus.com/networking-iot-servers/wifi-routers/asus-wifi-routers/rt-ax53u/
+23Olá
Você ainda tem um ONT+Router?
Esses testes são por Wi-Fi ou Ethernet?
Veja a velocidade que aparece como contratada no seu myMEO.
Reinicie os equipamentos e verifique se há melhorias na velocidade.
Bom dia, é correcto, existe um ONT, os testes são feitos pelas duas formas.
O atendimento ao cliente diz que a alteração de velocidade ainda não está dava como efectuada, está em curso. Liguei pra eles ainda agora. Dizem que deverá estar até amanhã.
Velocidade foi actualizada e está tudo como é suposto. Obrigado.
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