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Resolvido

Ligação de dados móveis no estrangeiro

  • 6 de junho de 2024
  • 1 resposta
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Bom dia . Na fatura mais recente, tenho um valor de 60,90€ para pagar referente à utilização de internet/dados móveis em Singapura ou Malasia, locais onde a minha mulher e eu fomos passar férias. Acontece que, a ativação desses dados móveis foi acidental, ou seja, a minha mulher, por lapso, carregou na ativação dos dados móveis, sem querer e só reparou nesse facto, 2 ou 3 dias depois. Por essa razão, solicito que me reembolsem ou anulem esse valor, porque não foi nossa intensão ligar ou utilizar os dados móveis do telemovel 933575499 nesses dois países. Foi um mero lapso. Agradeço a vossa compreensão e aguardo a vossa decisão. Obrigado

Solução por ana_Paula

Não vão reembolsar, pois os dados foram usados.

Mas pode ligar para o apoio ao cliente.

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1 resposta

ana_Paula
Super User
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  • Super User
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  • Solução
  • 6 de junho de 2024

Não vão reembolsar, pois os dados foram usados.

Mas pode ligar para o apoio ao cliente.