Pergunta

Voucher inutilizado

  • 11 November 2020
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Ao tentar usar um voucher numa compra online (telemóvel), ao ter ocorrido um erro na página de pagamento, o site assumiu que já usei o voucher, não sendo essa a realidade e agora não consigo usar o voucher, que expira dia 15 de novembro.

Liguei para o apoio ao cliente, que me aconselhou a aguardar umas horas e tentar usar novamente. Fiz isso, aliás, aguardei mais de 24 horas, e o erro persiste.


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1 resposta

Reputação 7
Crachá +24

Terá que ver novamente com o apoio ao cliente. Pelo fórum não conseguimos ajudar.