Boa tarde, venho por este meio reclamar que efetuei a troca de 400 meos pela mensalidade Meogo fora de casa e até á data não tenho a app ativada, no entanto os 400 meos já foram descontados na minha conta!!
Resolvido
Troca de meos por mensalidade Meogo fora de casa
Solução por Ricardo27
Conforme lá indicado:
"A troca por mensalidades Meo Go está disponível para clientes particulares TV MEO Fibra e ADSL.
-
A isenção da mensalidade durante 30 dias é atribuída ao serviço/pacote que efetuou a troca de MEOS. Antes de efetuares a troca deverás confirmar que tens o serviço MEO Go fora de casa ativo.
Troca MEOS e tem 1 mês GRÁTIS!
No final da mensalidade podes desativar o serviço sem qualquer fidelização associada.
Caso não pretendas manter o serviço ativo, o cancelamento pode ser feito diretamente na aplicação em ''Definições'' > ''As Minhas Subscrições''.
Para mais informação sobre a troca com MEOS consulta o Regulamento MEOS.
Sabe mais sobre este canal aqui."
+24
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+24Conforme lá indicado:
"A troca por mensalidades Meo Go está disponível para clientes particulares TV MEO Fibra e ADSL.
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A isenção da mensalidade durante 30 dias é atribuída ao serviço/pacote que efetuou a troca de MEOS. Antes de efetuares a troca deverás confirmar que tens o serviço MEO Go fora de casa ativo.
Troca MEOS e tem 1 mês GRÁTIS!
No final da mensalidade podes desativar o serviço sem qualquer fidelização associada.
Caso não pretendas manter o serviço ativo, o cancelamento pode ser feito diretamente na aplicação em ''Definições'' > ''As Minhas Subscrições''.
Para mais informação sobre a troca com MEOS consulta o Regulamento MEOS.
Sabe mais sobre este canal aqui."
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Pois não tenho á data o Meogo fora de casa ativo no meu Serviço Satélite , no entanto se for ativar será cobrada a mensalidade 4,99 euros na minha conta. Então onde está a mensalidade que eu adquiri com os meos descontados??!!
+24Olá
Leu a informação que está na página?
A isenção da mensalidade durante 30 dias é atribuída ao serviço/pacote que efetuou a troca de MEOS. Antes de efetuares a troca deverás confirmar que tens o serviço MEO Go fora de casa ativo.
Assim sendo como não tinha o Meogo ativo na data quando fiz a troca de meos, a mensalidade que adquiri não foi atribuída??
+24Olá
Na página da troca dos MEOS diz que tem de ativar o MEO Go Fora de Casa, não é automático.
Tem de subscrever, mesmo que apareça 4,99€, depois como trocou os MEOS será aplicada a isenção da mensalidade MEO Go, ou seja não paga os 4,99€.
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