My Meo não dá a possibilidade de cancelar o Meo Go em período experimental gratuito contra o qye a Meo publicita que o podemos fazer em qualquer altura

Olá ​@Constantine 

Normalmente só é possível cancelar o MEO Go Fora de Casa, após terminar o período experimental de 30 dias, enquanto estiver a decorrer o período experimental não irá conseguir cancelar o serviço, depois pode logo cancelar, se não conseguir pelo myMEO contacte a Linha de Apoio MEO.

Obrigado por responder, mas isso vai contra a informação de que o cliente pode cancelar a qualquer momento! E o que sucede é que se o cliente não conseguir, ou não se lembrar, de tentar cancelar exactamente 30 dias depois (o que será fácil de suceder), a Meo torna automaticamente activo o Meo Go tendo o cliente que começar a pagar! Não é assim? Ou seja, parece que se espera que muitos clientes fiquem  com o serviço MEO Go pago só porque se distraem a deixar passar o trigésimo dia ou por impossibilidade de contactarem o Apoio ao Cliente, pois os 30 dias até podem coincidir com um fim de semana em que o Apoio a cliente não corresponde a estas questões. Todo este procedimento está incorrecto por parte da MEO tendo em conta a informação que presta desde o início e que está incorrecta. Deveria dizer a verdade: que o cliente só poderá cancelar precisamente 30 dias depois e que se falhar esse dia passará a ter de pagar pelo Meo Go mesmo que não esteja interessado! Se eu não conseguir resolver a minha questão de forma normal vou queixar-me ao regulador e deixar de ser cliente da MEO.

​@Constantine 

Entendo a sua insatisfação. 

Mas a MEO diz: "O produto MEO Go Fora de Casa tem um período experimental de 30 dias. Após esse período, caso não queira continuar com a subscrição, pode cancelar em qualquer momento (não há período de fidelização)."

Ou seja, sim a MEO premite cancelar o serviço em qualquer momento pois o mesmo não implica fidelização, mas enquanto está no período experimental não pode cancelar o serviço, e terá de esperar que acabe o período, para após isso cancelar o serviço.

Nós aqui no Fórum somos clientes, não conseguimos ajudar de muito, se quiser mais ajuda e informações por parte da MEO terá que contactar a Linha de Apoio ao Cliente 

Espero que a MEO continue a merecer a sua preferência.

Pensava que tínhamos de desactivar MEO Go fora de casa antes do próximo mês.