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Pergunta

MEO NET CASA SEGURA

  • 24 de março de 2025
  • 5 respostas
  • 28 visualizações

Boa tarde! tenho ativo o serviço MEO NET SEGURA CASA + MÓVEL. Já configurei o portal do serviço, mas continuo a receber “n” emails diários com informação de que “um novo equipamento se ligou à sua rede”. Adicionalmente configurei todos os equipamentos que se ligam à rede de casa (telemóveis, Tablets, PC’s, boxes e extensores wifi) e diáriamente tenho mensagens de novos equipamentos adicionados à rede (Androids, PC’s etc...). A informação de suporte ao produto é muito fraca e não inclui grandes detalhes. Necessito de obter informações mais detalhadas sobre as funcionalidades do serviço e a forma como funciona, para poder entender e resolver estas questões. Podem ajudar-me?

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5 respostas

ana_Paula
Super User
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  • Super User
  • 3760 respostas
  • 24 de março de 2025

Olá ​@Mozacraa 

O serviço MEO Net Segura protege contra ameaças online.

Acerca dos emails, pretende desativar? Já verificou no portal se tem essa opção.


  • Autor
  • Principiante
  • 2 respostas
  • 24 de março de 2025

Já verifiquei no portal, e desativei essa opção em todos os utilizadores.

Relativamente á questão de ter diariamente dezenas de “novos” equipamentos a ligarem-se à rede, gostaria de saber mais sobre o funcionamento do portal, nomeadamente quanto à forma como funciona a “descoberta” de equipamentos. Existe alguma informação mais técnica/detalhada que explique o funcionamento do sistema?

 

Obrigado

 


Rafa_UserFiberMEO
Super User
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Olá ​@Mozacraa 

Veja aqui as FAQs do Serviço MEO Net Segura.

Para Mais Informações, pode sempre contactar o Apoio ao Cliente através das Linhas de Apoio MEO


  • Autor
  • Principiante
  • 2 respostas
  • 24 de março de 2025

As FAQ’s do Serviço MEO NET Segura são muito básicas e não são muito claras. Considerando a importância da cibersegurança na vida de todos, este produto deveria ter mais destaque, e ser mais trabalhados comercialmente pela MEO, acompanhado de documentação adequada. Vou tentar a minha “sorte” ao ligar para a linha de apoio, mas parto do princípio (espero que errado) de que não conseguirão dar muitas informações. Obrigado

 


ana_Paula
Super User
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  • Super User
  • 3760 respostas
  • 24 de março de 2025

Olá ​@Mozacraa 

O MEO Net Segura bloqueia websites maliciosos em tempo real dentro e fora de casa. No portal pode definir as categorias de conteúdos a bloquear, os sites que considera seguros, visualizar relatórios dos eventos bloqueados nos seus dispositivos e também colocar limites de utilização de internet.

 

As funcionalidades do Portal MEO Net Segura são:

  1. Adicionar números: Permite adicionar outros números MEO que passam a ficar sob sua gestão e atribuir o perfil adulto ou criança.

  2. Proteção contra ameaças: Possibilidade de ativar ou desativar a proteção contra ameaças. Aconselhamos que mantenha esta proteção sempre ativa.

  3. Controlo parental/conteúdos: Possibilidade de bloquear sites pertencentes a uma determinada categorias de conteúdos pré-definidas (ex: adultos, violência, compras, etc).

  4. Gerir lista de sites permitidos: possibilidade de adicionar/remover sites que considera seguros apesar de estarem incluídos numa das categorias bloqueadas e não pretende que sejam bloqueados pelo serviço. Exemplo: Bloqueou para o filho a categoria de “Jogos", no entanto, existe um site de jogos que considera seguro, então pode adicionar nesta lista para que o seu filho possa aceder a este site em específico.

  5. Notificação de segurança e controlo parental/conteúdos: receber alertas por email, sempre que um dos números inseridos no portal seja protegido de um site com malware ou tente aceder a uma página pertencente a uma categoria bloqueada.

  6. Relatórios: ver os indicadores de atividade do serviço com vários períodos temporais, tanto para a proteção contra ameaças como para os bloqueios efetuados ao nível do controlo parental/conteúdos. 

  7. Limites de tempo de utilização internet: Pode colocar pausa na utilização de internet durante uma hora (por exemplo) ou estipular um horário (hora/dias da semana).

 

Aqui estão alguns “use cases” do HomeSecure: