Resolvido

Meo Kanal

  • 13 February 2022
  • 22 respostas
  • 479 visualizações

Crachá +3

Olá,

 

 

Sou um recém cliente MEO e conheço este serviço há algum tempo mas nunca mais se ouviu falar do mesmo, apesar de estar presente na página do MEO ao tentar efetuar o login na página Kanal.pt a mesma dá erro.

 

O serviço foi descontinuado?

 

 

Obrigado.

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Solução por Ricardo27 13 February 2022, 11:30

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22 respostas

Reputação 7
Crachá +24

Continua no ativo.

Veja esta secção de ajuda relacionada com o MEO Kanal.

Não consigo aceder ao MEO Kanal no Internet Explorer

Crachá +3

Contudo ao realizar o login aparece um mensagem de erro relativamente ao certificado SSL do site.

 

Foi testado em vários browsers e o erro mantém-se em todos.

 

Imagem em anexo.

 

Reputação 7
Crachá +23

Meo Kanal, só via PC (tal como indicado no link acima “recomendamos um browser como o Firefox, Google Chrome ou Safari em ambiente desktop”). 

Crachá +3

Meo Kanal, só via PC (tal como indicado no link acima “recomendamos um browser como o Firefox, Google Chrome ou Safari em ambiente desktop”). 

Olá,


Via PC tem o mesmo comportamento


Alguém consegue aceder, ou surge o mesmo erro?

Obrigado.

Reputação 7
Crachá +23

para mim abre sem problemas tanto google chrome como firefox.

 

 

Crachá +3

para mim abre sem problemas tanto google chrome como firefox.

 

 

Obrigado, será provavalmente algum problema com a configuração da minha conta (sou recem cliente).
Estou a aguardar que me alterem a capsula que foi introduzida incorretamente, talvez esteja com alguma definição com algum tipo de anomalia.

Obrigado pelo feedback.

Reputação 7
Crachá +23

Não estará de todo relacionado com cápusulas. Se tem o seu produto MEO onde tem o pacote de TV seria o QB para aceder. O erro é um erro antigo e já conhecido de certificado digital.

O link que mostra acima é de adesão ou criação do canal. Tente aceder a kanal.pt, faça o login e confirme se plataforma já criou o canal. Caso não consiga ultrapassar o tema sugiro que use o formulario do Meo Kanal https://kanal.pt/contactos descreva bem a situação, eles respondem sempre.

Crachá +3

Não estará de todo relacionado com cápusulas. Se tem o seu produto MEO onde tem o pacote de TV seria o QB para aceder. O erro é um erro antigo e já conhecido de certificado digital.

O link que mostra acima é de adesão ou criação do canal. Tente aceder a kanal.pt, faça o login e confirme se plataforma já criou o canal. Caso não consiga ultrapassar o tema sugiro que use o formulario do Meo Kanal https://kanal.pt/contactos descreva bem a situação, eles respondem sempre.

A própria página ao efetuar Login remete para esse endereço, contudo o canal foi criado via myMeo, mas aceder à plataforma Kanal é que não dá. Já testei outros dispositivos, outros browsers mas dá sempre o mesmo erro.

Crachá +3

A situação foi “remediada” desativando a versão mais recente do SSL através do browser.

Questiono-me agora como poderei aceder aos canais do Kanal, isto porque a tecla verde não existe na MEO Box Android, e foi a única que me instalaram em casa.

Sei que antigamente era possível ver através do proprio site kanal.pt mas não encontro essa opção.

Se de facto só é possível ver através das antigas boxs , é um serviço obsoleto, deveria das duas uma ou estar disponível na box android (e não se entende o motivo de não estar) ou uma vez que apenas instalam as boxs android na casa dos clientes, informarem novos clientes que não poderão utilizar este serviço nem permitirem a criação e ativação do MEO Kanal.

Crachá

boas estive a ver estas respostas sobre o meu kanal ha aqui 2 pessoas que o meo kanal esta ativo nao e bem assim como dizem ja ha mais de 15 que nao consigo aceder ao site do meo kanal eles dizem estao a pensar em encerrar o serviço de vez mas nao sei se e verdade ou mentira  o que acontece e que quero atualizar o canal e nao consigo ja experimentei 3 navegadores e o resultado e o mesmo nao e com o navegador em ambiente de trabalho que vai resolver isto e problema que criou o site do meu kanal obrigado.

Reputação 7
Crachá +23

olá,

 

Não sei qual é o tema, mas desde que respondi e hoje inclusive consigo abrir o Meo kanal em qualquer browser recomendado, Google chrome e/ou firefox - não conseguindo replicar a situação, será algo no seu computador ou na sua conta (caso ocorra após o login). 

 

sugiro que entre em contacto com a equipa técnica http://kanal.pt/contactos no respetivo formulário.

Crachá

omicron isso es tu a falar isto nao tem nada haver ja experimentei em  3 computadores nesse caso tenho e de um amigo meu de informatica que trabalha e ele tambem nao consegue abrir o site nao sei com o e que tu consegues abrir o site e outros. so deve ser exclusivo para ti como disse em cima ja experimentei 2 navegadores google chrome e firefox e o link que deixaste para eu contatcar  nem me da acesso para eu entrar a equipa tecnica para entrar em contacto com eles.

 

Crachá

omicron ja fiz entrei em contato com o apoio tecnico do meo kanal agora tenho que esperar que eles respondam.

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Crachá +21

Solução basica: no endereço em vez de https, ponham http

 

PS - Esse tecnico de informatica… No coments

 

Obrigado e boa noite

Crachá

o nmm ja consigo entrar es um genio devias ir para tecnico de informatica. 😂

😂

 

Reputação 6
Crachá +21

se cobrasse as “soluçoes por wifi”, como lhes chamo, estava bem melhor na vida 😂

Crachá

O nmm já não consigo entrar outra vez

Reputação 6
Crachá +21

em todos os links que aparecem (login, etc) tira sempre o S do https

 

Entras em:

http://kanal.pt/

 

Apos login, na pagina que aparece com erro, retira o S do https

 

PS - Isto não é solução definitiva, é apenas a maneira de contornar os erros dos protocolos da “pagina segura”

Crachá

Já percebi o que tu disseste obrigado pela ajuda 🙂🙂🙂 nmm.

Reputação 6
Crachá +21

Já percebi o que tu disseste obrigado pela ajuda 🙂🙂🙂 nmm.

 

Sem problema, qualquer duvida, ask

Reputação 3
Crachá +7

O problema continua até hoje passados pelo menos 2 meses. O problema está no próprio site e não nos browsers. A meo tem o problema no site e parece ser incapaz de o resolve ao que parece. Isto não estava assim antes.

Crachá

hugosimoes84 eu já falei com a meo acerca disso para eles mudarem o endereço do site mas parece que eles não fazem nada

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