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Bom dia a todos
Alguém aderiu a campanha gratuita durante o Euro do serviço Meo Go Multi e cancelaram atempadamente e mesmo assim a Meo cobrou a mensalidade ? Mesmo com o pedido de cancelamento efetuado?
Mais uma vez deteto que a Meo adora faturar antes de ler os cancelamentos. Da minha parte não terão nem mais um cêntimo que seja .
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Quando a fatura foi emitida, provavelmente o cancelamento ainda não tinha sido efetuado / processado e faturaram o mês seguinte. Na próxima fatura certamente que irá receber o crédito do valor cobrado após cancelamento.
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Será, nem me deram resposta ao pedido de cancelamento por isso duvido.
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Mas entretanto foi cancelado, ou não? Como fez o pedido de cancelamento? Normalmente não é necessário fazer pedido. Pode cancelar através da sua área de cliente. É só ir à parte dos “serviços e aplicações”, ao separador do MEO go e cancelar.
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Foi precisamente ai que cancelei e nem resposta ainda me deram , cancelei a 16 junho e recebi a mensagem que o pedido tinha sido enviado com sucesso
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E ainda consegue aceder ao serviço?
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Foi precisamente ai que cancelei e nem resposta ainda me deram , cancelei a 16 junho e recebi a mensagem que o pedido tinha sido enviado com sucesso
pode ocorrer pontualmente falha na migração. Isso não tem muita complicação, basta enviar um pedido para os serviços. Como indica que fez o pedido em 16/06 apesar de eventualmente ter dado erro a migração, o pedido fica sempre registado em sistema. Não haverá dos serviços problema em efetuar a migração e respetivo acerto. Para ser mais comodo use os pedidos na área de clientes MEO.
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Pelos vistos esta ativo, mas quando anulei o serviço ele ficou inativo. Mesmo assim o pedido fo feito na área de cliente e não fizeram nada . Limitaram-se a cobrar. Se fosse por mail eu ate entendia mas na area pessoal onde se pode aderir ou cancelar , não há razão.
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