Resolva avarias rapidamente com o Assistente Digital MEO

Não consigo encontrar a oferta de perplexidade? Na minha página de ofertas? Não está disponível?

​@Spaciofaco

Na app mymeo, faz login e é logo na página principal, em cima, nas "stories". 

nunca vi um assistante Digital tão mal feito, e na altura da companhia

Olá ​@Nicky73 

Após usar o Assistente Digital recebe um E-Mail ao Qual pode Responder para dar a Classificação do Atendimento, e a sua Opinião sobre o Assistente Digital, diretamente a MEO

Mas Qual é o Problema que tem com o seu Serviço MEO, e que queria Tratar com o Assistente Digital?

Já Conseguiu Resolver o Mesmo? Ou Será que aqui no Fórum, Conseguimos Ajudar no seu Assunto ou Esclarecer alguma Dúvida?

Posso juntar os meos da minha conta onde tenho varios produtos para ter 3200 meos e comprar iphone 17 pro 256gb a prestacoes e usar um voucher

​@Inlisboa

Duplicado 

Após um corte de luz a BOX deixou de funcionar. Já fiz reset diversas vezes e nada. A TV diz “SEM SINAL”. Já verifiquei todos os cabos, já mudei o cabo para outra tomada e nada.

Olá ​@Julianlore 

A sua Internet Fixa, Telefone, e TV's através da app MEO ou RF Funcionam Normalmente? O Problema é apenas na sua TV com MEOBox, Certo?

Qual é a sua MEOBox? A Mesma tem Alguma Luz Indicadora Acessa ou está Apagada Totalmente?

Bom dia, onde reportar falha na fibra após a tempestade?

Um dos postes perto da minha casa onde se conecta a fibra parece danificado.

​@tatianagarrido 

Infelizmente ainda há muitos postes derrubados e partidos. Estão a trabalhar para reestabelecer o serviço total o mais depressa possível.

Pode reportar pela linha de apoio técnico (muito congestionado) ou via assistente virtual na sua área de cliente.  

Atualização de ontem:

“Embora as condições meteorológicas continuem adversas e tragam desafios operacionais significativos, a MEO mantém 1500 técnicos no terreno, em estreita colaboração com as autoridades, autarquias e proteção civil, trabalhando de forma incansável para repor as comunicações e garantir a segurança das operações.
A evolução tem sido positiva, com um aumento expressivo de serviços repostos nas últimas horas. Neste momento, as situações mais críticas continuam a verificar-se nos concelhos de Leiria, Pombal, Alcobaça, Marinha Grande e Ourém, onde ainda não é possível avançar com uma previsão de reposição, uma vez que esta depende das condições do terreno, da meteorologia e da reposição de energia elétrica. Apesar das dificuldades registadas, todas as sedes de concelho referidas mantêm cobertura móvel no centro da cidade, permitindo o acesso a serviços fundamentais.

Para acelerar os trabalhos de recuperação e resposta às populações, a MEO tem vindo a mobilizar meios alternativos de emergência, como geradores, unidades transportáveis de rede móvel nos pontos mais críticos, feixes hertezianos e a VOIR – Viatura de Operações de Intervenção Rápida, que se encontra neste momento no concelho de Ourém. 

Para que os clientes MEO residentes nos concelhos afetados se mantenham informados, oferecemos o acesso a todos os canais de TV do MEO, através do serviço MEO Go fora de casa durante 30 dias. Com o MEO Go fora de casa, pode ver TV em qualquer lugar a partir do telemóvel ou do PC.

• Para ver TV no telemóvel, basta descarregar a App MEO Go (iOS; Android; Huawei) e entrar com o ID MEO. Se ainda não tem um ID MEO, veja como criar
• Se preferir ver TV no PC, use este acesso: https://meogo.meo.pt/

O MEO está também a disponibilizar dados ilimitados durante 30 dias, aos clientes residentes nos concelhos afetados pela tempestade Kristin. Estes clientes irão receber SMS com esta informação.

Esperamos, com estas medidas, apoiar a população, facilitando a comunicação com familiares, serviços de emergência e entidades de apoio, e contirbuir para a segurança de todos.”