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Pergunta

Perplexity pro desapareceu

  • February 8, 2026
  • 6 respostas
  • 40 visualizações

A oferta da perplexity pro durante um ano desapareceu da app my meo e fiquei sem acesso ao serviço. O que fazer?

Obrigado.

6 respostas

ana_Paula
Super User
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  • Super User
  • February 8, 2026

Olá ​@Nautilus 

Já tinha associado o código mas depois ficou sem Pro certo?

Tem de associar um método de pagamento para continuar a usufruir da oferta, após a oferta será cobrado o Pro a menos que cancele.


  • Autor
  • Principiante
  • February 8, 2026

Ou seja, a oferta foi cancelada e a MEO não me avisou??


ana_Paula
Super User
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  • Super User
  • February 8, 2026

A decisão é da Perplexity e não do MEO. A oferta não acabou, tem é de associar um método de pagamento para continuar a usufruir dela.


  • Autor
  • Principiante
  • February 8, 2026

Eu sou cliente da Meo, não da Perplexity. Foi a Meo que entendeu disponibilizar-me a oferta (que naturalmente, agradeço) e é a Meo quem tem de me avisar de qualquer alteração.

E por que motivo a oferta já não aparece na app, nem qualquer outra explicação?


ana_Paula
Super User
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  • Super User
  • February 8, 2026

Porque pela parte da MEO ela está ativa, mas o Perplexity só permite continuar se tiver um método de pagamento associado.


Rafa_UserFiberMEO
Super User
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Olá ​@Nautilus 

Entendo a sua Opinião.

Mas do lado da MEO não houve qualquer alteração, ela fez a Oferta aos seus Clientes, e para quem Ativou, a Mesma já está Aplicada e a ser Usufruida, como disse a ​@ana_Paula.

Depois disso é com a Preplexity, é considerado Cliente da mesma, e foi ela quem Decidiu esta Alteração (Decisão Totalmente Alheia a MEO). Qualquer Esclarecimento deverá até ser com o Apoio da Mesma através do email support@perplexity.ai

Aliás, pode notar, que a Oferta aparece sim na sua app ou Website da Preplexity. Simplesmente, a Oferta/Teste PRO ofercida pela MEO, está apenas em "Pausa", até "Atualizar Faturação"/Adicionar um Método de Pagamento na Plataforma da Preplexity >