Bom dia
Gostava de sabe o motivo de após finalizar o contrato e me ter dirigido a uma loja MEO para a entrega de equipamentos sou surpreendida pelo seguinte:
- O equipamento só poderá ser devolvido após um telefonema da nossa parte (telefonema esse que tinha como objectivo uma proposta de novos serviços)
- O contrato já finalizou mas terá de estar mais dois meses com o serviço e só após esse periodo é que finalizará.
Perante estas duas situações o que se pode fazer ?
ainda hoje estou à espera que me contactem para levantar o equipamento e todo este porcesso foi feito via telefone.
Na loja não se comprometem e pelo telefone não podem verbalizar aquilo que falam ao telefone
Gostava de saber o que faço perante uma situação destas
