Boa tarde. Estou a tentar fazer uma compra online com pagamento a prestações mas aquando a chegada da aprovação/reprovação do pedido, é sempre recusado dizendo no e-mail o seguinte,
"Foi identificada uma situação pendente de faturação que é necessário regularizar ou já tem plano(s) de prestações a decorrer. Poderá acumular a compra de até 4 equipamentos a prestações desde que não exceda o limite máximo de crédito por cliente. Para conseguir avançar com a compra a prestações deve regularizar os valores que tem em dívida de serviços MEO ou regularizar os valores pendentes do plano(s) a prestações que estão em curso, para não exceder o limite de crédito por cliente. Para mais informações contacte a linha de apoio ao cliente 16200"
Mas ja liguei para o 16200 e não me sabem dizer o porquê disto acontecer porque tenho todas as contas em dia e não tenho nada em pagamento a prestações no meu serviço MEO.