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Resolvido

Não recebi a duplicação da velocidade da Internet

  • 2 de junho de 2024
  • 5 respostas
  • 280 visualizações

Recentemente fiz a troca da eletricidade para a eletricidade da meo. E diz que se fizer a troca até ao dia 31, que recebo a duplicação da velocidade da Internet, de 500 mbps para 1 gbps. Já se passaram alguns dias e só recebi a confirmação do dobro de dados móveis e de pontos meos. Mas da Velocidade de Internet nada. 

Solução por ana_Paula

@Chucky_

Mas verifique na mesma se está o "Sim".

Se estiver deve ligar para o apoio ao cliente.

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ana_Paula
Super User
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  • Super User
  • 2 de junho de 2024

Pode demorar até 72H


  • Visitante Sénior
  • 5 de junho de 2024

Eu estou na mesma e já passou o fim de semana e 3 dias úteis!

Vou aguardar até ao fim de semana, senão mudarem irei contactar o apoio ao cliente


ana_Paula
Super User
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  • Super User
  • 3798 respostas
  • 5 de junho de 2024

@Chucky_ 
Tem de autorizar partilha dos seus dados pessoais à MEO Energia para efeitos de atribuição de benefícios.
 


cliente.meo.pt/perfil


  • Visitante Sénior
  • 5 de junho de 2024
ana_Paula disse:

@Chucky_ 
Tem de autorizar partilha dos seus dados pessoais à MEO Energia para efeitos de atribuição de benefícios.
 


cliente.meo.pt/perfil

Obrigado pela resposta!

Fui alertado desse pormenor no momento da contratação e autorizei a partilha dos dados pessoais.

Vamos aguardar  😉


ana_Paula
Super User
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  • Super User
  • 5 de junho de 2024

@Chucky_

Mas verifique na mesma se está o "Sim".

Se estiver deve ligar para o apoio ao cliente.