Olá ​@PT0002000109612606SZ 

O Fórum é uma comunidade feita por utilizadores que pretendem ajudar a resolver situações comuns a todos.

Para resolver questões privadas, deve colocar um Pedido na sua área de cliente my MEO (grátis), ou ligar para a linha de apoio 16200 (consulte o tarifário).

Pode também expor a situação, e comunicar com a MEO através da Provedoria do Cliente MEO

Olá ​@Barca_GB ​

O MEO Fórum não é um email, mas sim uma comunidade como disse o ​@Rafa_UserFiberMEO.

Quanto ao contacto que recebeu, não terá sido da E-Redes? Contacte a E-Redes para esclarecer esse assunto.

Ola ana_Paula, sei que não é um email, isso é claro, porém resolvi postar aqui pois não encontrei nenhum email de contato da MEO, apenas números de telefone. 
“Quanto ao contacto que recebeu, não terá sido da E-Redes? Contacte a E-Redes para esclarecer esse assunto."

Então foi alguem a se passar por agente da E-Redes a tentar me dar um golpe. 

ana_Paula, é bom que a comunidade saiba o que está acontecendo, para também não serem vitimas desses golpes, fruto do possivel vazamento de informacoes pessoais dos clientes. 

Olá ​@PT0002000109612606SZ 

Contacte a MEO pela Provedoria do Cliente 

A fuga de dados podia ser por parte da E-Redes, ou por outra via sem ser pela MEO, ninguém sabe

Olá ​@Barca_GB 

A MEO Energia tem um email de apoio ao cliente (apoiocliente-meoenergia@meoenergia.pt), telefone 800 028 028 ou os pedidos na área de cliente myMEO, mas o melhor será contactar a E-Redes.

Meu contrato foi com a MEO, se a MEO subcontrata outra empresa para realizar o serviço, isso não é problema meu. Exijo esclarecimentos da empresa com a qual assinei o contrato. 

​@Barca_GB 

Funciona assim em todas, é a E-Redes que faz essas intervenções e não a MEO.

Eu entendo Ana Paula, mas como eu disse, eu assinei um contrato com a MEO, não com a E-Redes, logo, quem há se me dar explicações será a MEO. Quero as devidas explicações, caso contrário irei abrir um processo legal contra a MEO por vazamento de minha informações pessoais. 

​@Barca_GB 

Duvido que seja uma fuga de dados, mas contacte a E-Redes ou a MEO Energia pelo email de apoio ao cliente.

Em Portugal a rede elétrica é da E-Redes, são eles os donos da rede e são quem trata das avarias, da instalação e reparação de contadores, da alteração de potencias, etc. Portanto os técnicos que estiveram em sua casa são da E-Redes. A MEO Energia apenas tem a componente comercial com quem trata a venda da energia.

A Meo Energia é um comercializador, não têm tecnicos, quem vai a casa dos clientes é a E Redes, são eles os donos dos contadores, a situação que descreve é alheia ao Meo Energia deve falar com a E Redes.

Quando você compra um carro novo e o seu pneu tem um problema, você reclama com a concessionaria que te vendeu o carro ou entra em contato com a fábrica do pneu? 

Olá ​@Barca_GB 

Neste caso a MEO energia, tal como a EDP, Endesa etc.. são comercializadores, a rede é da E-REDES e é a E-REDES que faz as intervenções na rede e nos contadores.

boas

​@Barca_GB falta de bom senso para encontrar uma comparação no minimo inutil...a empresa responsavel por toda a infrastrutura da rede electrica é a E-Redes...são eles os responsaveis…

quando tive um pico de tensão de fora para minha casa...foi com a E-Redes que as coisas foram resolvidas e o seguro ativo...não foi com a Galp...