Tenho o roaming ativo mas não consigo receber SMS estou no estrangeiro e bloqueada fora da minha aplicação do bando pois não consigo receber o otp!
Para além disso todas as opções de apoio ao cliente é preciso conseguir ligar para a MEO! E o chatbot não é de todo útil neste caso. Alguém me sabe ajudar?
Solução por TEC_MEO
Olá
Para receber SMS precisa de ter rede móvel.
Para isso, se o telemóvel não captou automaticamente a rede do país, tem de selecioná-la manualmente como mencionou a
Verifique se há rede móvel no sítio onde se encontra e verifique os países com quem temos acordo de roaming.
Verifique também se o ser serviço MEO está ativo e não tem nenhuma dívidas.
Obrigado
TEC_MEO
+24Verifique as opções de roaming no próprio telemóvel.
+24Olá
Experimente selecionar uma rede manualmente.
Selecionar a rede manualmente também não funciona.
O que não entendo é como a MEO NAO DA APOIO NESTES CASOS. estou no estrangeiro sem acesso a minha conta bancária por conta de não conseguir receber SMS e não consigo ligar para nenhum apoio porque nao tenho rede.
Um familiar teve um problema semelhante e percebi que reiniciou o telemóvel ou dados móveis.
Bom dia
Olá
Para receber SMS precisa de ter rede móvel.
Para isso, se o telemóvel não captou automaticamente a rede do país, tem de selecioná-la manualmente como mencionou a
Verifique se há rede móvel no sítio onde se encontra e verifique os países com quem temos acordo de roaming.
Verifique também se o ser serviço MEO está ativo e não tem nenhuma dívidas.
Obrigado
TEC_MEO
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