Viajei para Espanha e ao aterrizar não consigo ter sinal de telefonia e de internet. Ativei o roaming em meu telefone e no app my meo mas estou sem telefone. Como posso resolver este problema? Sou utilizador de esim
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+24Experimente selecionar uma destas redes manualmente:
+23Pode existir interferências de outros eletrodomésticos também, etc.
Ainda por cima pelo que já mencionou antes o seu serviço é Satélite (Internet 4G) ou seja como a Internet vem por rede móvel, é uma Internet com baixa velocidade e pouca estabilidade, como nuns dias pode ter muito boa Internet e com bom sinal de rede, outros dias, se existir pouca rede móvel, a sua Internet pode ficar mais lenta, ate por vários motivos exteriores ligados a rede móvel da sua zona
+23Veja este tópico
Também quando em breve tiver, ou se já tiver, Fibra em sua casa pode fazer a mudança para um serviço Fibra, aí sim irá melhorar e muito a sua net
O meu ruter é da zte apanhava bem a net ia até as 30 agora só vai aos dez a velocidade não percebo se é do ruter ou é do telemóvel
+23Sofia gomçalves de faria disse:
Eu não tenho fibra na minha zona
Mas muito em breve poderá vir a ter é só esperar
Sofia gomçalves de faria disse:
O meu ruter é da zte apanhava bem a net ia até as 30 agora só vai aos dez a velocidade não percebo se é do ruter ou é do telemóvel
Se tem uma antena exterior da ZTE já devia apanhar a melhor rede móvel da zona, e não há muito a fazer
Como agora pode estar com internet com velocidades baixas, depois pode melhorar novamente pode até existir uma avaria nas antenas de rede móvel da MEO e não ter nada a ver com os seus equipamentos.
Ainda por cima como já disse à rede móvel nunca tem velocidades estáveis.
Se continuar a precistir a baixa velocidade, contacte o Apoio Técnico.
+23Sofia gomçalves de faria disse:
Eu se quizer ter tenho que pagar e eu nao quero pagar isso não
Não percisa de pagar por nada...
A MEO tem um número gratuito para o Apoio Técnico
213 580 144 (Custo de uma chamada para a rede fixa de acordo com o seu tarifário.)
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