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Pergunta

Internet horrível

  • May 10, 2026
  • 2 respostas
  • 16 visualizações

Internet fixa (pacote 1000/400) tem estado miserável.

  • Velocidade testado em varios sitios e varios servidor pouco mais vai alem dos 600Mbps (upload está bom, acima dos 400 contratados).
  • Packet loss existe, ou seja em varios sitios testados, Anda por volta dos 5 a 10%.
  • A TV de vez em quando perde a imagem, fica uns segundos a pensar e depois volta
  • Os valores da potencia óptica estão abaixo do aceitável para o download.

Voltei a aderir à Meo após a Kristin, mas foi usado um cabo de uma instalação antiga que ainda por cima na tempestade Kristin teve preso numa árvore. O técnico que me fez a instalação usou o mesmo cabo e ainda por cima teve de fazer várias tentativas para fundir a fibra para que ficasse dentro do valor minimo que agora nem tem estado.

Venho de uma outra operadora que tinha muitos problemas, mas nunca técnicos desta maneira.

2 respostas

ana_Paula
Super User
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  • Super User
  • May 10, 2026

Olá ​@JorgeGaspar 

O valor está realmente perto do limite. Sugiro que contacte o Apoio Técnico 16209 (consulte o tarifário) e que mencione esses mesmos valores, principalmente a potência ótica de receção.


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  • Dinamizador Júnior
  • May 11, 2026

Enquanto as reparações, após a tempestade Kristin,  feitas pelos técnicos da MEO se mantiverem nestes padrões, nunca os clientes poderão ter serviços de fibra óptica com uma qualidade minimamente aceitável.

O que atualmente é provisório muito provavelmente passará a definitivo.

São assim as empresas em Portugal.